Versie: Januari 2022
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Peek V.O.F., gevestigd aan de Printerweg 10 3821AD Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder inschrijvingsnummer 78511593, hierna te noemen 'Peek'.
Artikel 1. Definities
De termen met een hoofdletter in deze Algemene Voorwaarden, zowel enkelvoud als meervoud, worden geacht de betekenis te hebben zoals beschreven in dit artikel:
1.1. Account: een account voor het Platform, dat toegang verleent tot het Platform.
1.2. Overeenkomst: de Dienstverleningsovereenkomst, deze Algemene Voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden, eventuele aanvullende Schriftelijke overeenkomsten, indien van toepassing, de Service Level Agreement en bijlagen bij deze documenten die alle integraal onderdeel uitmaken van deze overeenkomst tussen Peek en de Klant.
1.3. Klantde natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend in een professionele hoedanigheid, met wie Peek de Overeenkomst sluit.
1.4. Eindgebruikers: de natuurlijke personen die via de Klant gemachtigd zijn om toegang te krijgen tot de door Peek aan de Klant geleverde Peek App.
1.5. Algemene voorwaardendeze algemene voorwaarden.
1.6. Intellectueel eigendom (rechten)alle intellectuele eigendomsrechten waar ook ter wereld, al dan niet inschrijfbaar, geregistreerd of niet-geregistreerd, met inbegrip van elke aanvraag of recht op aanvraag voor dergelijke rechten (met inbegrip van auteursrechten en naburige rechten, databankrechten, vertrouwelijke informatie, handelsgeheimen, knowhow, bedrijfsnamen, handelsnamen, handelsmerken, dienstmerken, inbreukrechten, oneerlijke concurrentierechten, octrooien, kleine octrooien, gebruiksmodellen, halfgeleidertopografierechten en rechten op ontwerpen).
1.7. Partijen: de partijen bij de Overeenkomst, Opdrachtgever en Peek.
1.8. Peek-app: de door Peek ontwikkelde en aangeboden app voor mobiele apparaten zoals telefoons en tablets die gekoppeld is aan het Platform.
1.9. Platform: het Mijn Peek platform waarop excursies kunnen worden aangemaakt en dat gekoppeld is aan de Peek App en beschikbaar is via de Website.
1.10. Serviceovereenkomst: de door Peek en Opdrachtgever gesloten overeenkomst waarin de te leveren Dienst en de prijsstelling voor deze Dienst worden beschreven.
1.11. Service Level Agreement: de service level agreement die kan worden gesloten tussen Peek en Opdrachtgever waarin nadere afspraken zijn gemaakt over de kwaliteit van de Dienst die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
1.12. Service: de diensten die Peek levert zoals overeengekomen door Partijen en beschreven in de Dienstverleningsovereenkomst, of aanvullend Schriftelijk overeengekomen door Partijen. Deze diensten kunnen bestaan uit het bieden van toegang tot het Platform en de functionaliteiten daarvan, het beheren en beschikbaar stellen van de Peek App, en/of adviesdiensten.
1.13. Gebruiksvoorwaardende gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Peek App.
1.14. Website: de website van Peek, te vinden op https://peek.app en al haar subdomeinen.
1.15. SchrijvenPapieren geschriften, e-mail, communicatie per fax, voor zover de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende kunnen worden vastgesteld.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1.
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Peek, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze Schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen.
2.4.
In geval van tegenstrijdigheid tussen verschillende documenten geldt de volgende rangorde:
a. aanvullende schriftelijke en ondertekende overeenkomsten;
b. de Serviceovereenkomst;
c. de Gegevensverwerkingsovereenkomst
d. Service Level Agreement;
e. de Algemene voorwaarden
f. de Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 3. Sluiting van de overeenkomst
3.1.
De Klant kan een offerte aanvragen.
3.2.
Indien Peek vaststelt dat het de gevraagde Dienst kan leveren, sluit Peek met de Klant een Dienstverleningsovereenkomst waarin de omvang, prijs en aanvullende voorwaarden van de Dienst worden gespecificeerd. Alleen de Dienst zoals beschreven in de Dienstverleningsovereenkomst, of aanvullend Schriftelijk overeengekomen, is bindend.
3.3.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Serviceovereenkomst Schriftelijk is ondertekend of aanvaard.
3.4.
Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met een aanbod van Peek, maar er desondanks mee instemt, of indien hij de indruk wekt dat Peek werkzaamheden verricht die vallen binnen de omschrijving van de Dienst zoals opgenomen in de Dienstverleningsovereenkomst, wordt de Overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen.
Artikel 4. Duur en beëindiging
4.1.
De Overeenkomst geldt voor de duur die door Partijen is overeengekomen in de Dienstverleningsovereenkomst, ingaande op de datum die door Partijen is overeengekomen. Indien geen looptijd en ingangsdatum zijn overeengekomen, bedraagt de looptijd van de Overeenkomst één (1) jaar, ingaande op de dag dat de Overeenkomst tot stand is gekomen.
4.2.
Tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt de Overeenkomst aan het einde van de eerste periode of volgende perioden automatisch verlengd voor de duur van de eerste periode, tenzij een Partij de andere Partij ten minste één (1) maand voor het einde van de lopende periode Schriftelijk meedeelt dat zij de Overeenkomst aan het einde van de lopende periode wenst te beëindigen.
4.3.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de Overeenkomst, mag geen van beide partijen de Overeenkomst eenzijdig beëindigen voordat de minimale looptijd is verstreken. Peek kan echter beëindigen in de volgende omstandigheden:
a. Klant:
(i) is opgelost;
(ii) ophoudt al (of vrijwel al) haar activiteiten uit te oefenen;
(iii) niet in staat is of wordt om haar schulden te betalen wanneer deze opeisbaar worden;
(iv) insolvent is of wordt of insolvent wordt verklaard; of
(v) een vergadering bijeenroept of een regeling treft of voorstelt te treffen met haar schuldeisers;
b. een beheerder, administratieve curator, vereffenaar, bewindvoerder, beheerder of soortgelijke persoon wordt aangesteld over de activa van de Klant;
c. een bevel tot liquidatie van de Klant wordt uitgevaardigd, of de Klant een besluit tot liquidatie neemt (anders dan ten behoeve van een solvente bedrijfsreorganisatie waarbij de resulterende entiteit alle verplichtingen van de Klant uit hoofde van de Overeenkomst overneemt).
4.4.
De verplichtingen van de Partijen die voor de beëindiging van de Overeenkomst zijn ontstaan, blijven ook na de beëindiging van de Overeenkomst bestaan, indien zij naar hun aard van kracht blijven. In het bijzonder blijven de volgende bepalingen ook na beëindiging of afloop van de Overeenkomst van kracht: Artikel 7.4, 7.5 (Rekening) en Artikel 13 (Vertrouwelijkheid). Artikel 10.3 (Intellectueel Eigendom) blijft alleen van kracht na beëindiging van de Overeenkomst, verleende licenties vervallen bij beëindiging.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1.
De Klant zal Peek alle ondersteuning bieden die nodig en wenselijk is om een correcte en tijdige levering van de Dienst mogelijk te maken. In ieder geval zal de Klant Peek voorzien van alle gegevens en andere informatie waarvan Peek aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
5.2.
Peek heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst. Bijvoorbeeld voor het leveren van consultancy of voor de hosting van de Peek App en Platform.
5.3.
Levertermijnen en -data zijn altijd indicatief, tenzij expliciet aangegeven als fataal.
Artikel 6. Extra service
6.1.
Indien de Klant verzoekt om een dienst die buiten de Overeenkomst valt, kan Peek een offerte uitbrengen met betrekking tot dit verzoek. Peek zal de dienst pas uitvoeren nadat de Klant het aanbod heeft aanvaard.
6.2.
Voor meerwerk waarvan Peek kan aantonen dat het redelijkerwijs noodzakelijk is voor het leveren van de Dienst, of dat redelijkerwijs voortvloeit uit instructies van Opdrachtgever, heeft Peek geen toestemming nodig. Opdrachtgever zal de voor het meerwerk benodigde uren betalen tegen het uurtarief van Peek op dat moment. Ook andere gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht.
Artikel 7. Gebruik van de dienst
7.1.
Peek levert zijn Dienst op basis van fair-use, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen. Dit betekent dat Peek geen beperkingen oplegt aan het aantal Eindgebruikers dat kan deelnemen aan excursies, behoudens bij overschrijding van fair-use. Peek behoudt zich echter het recht voor om maatregelen te treffen in geval van excessief gebruik dat een negatief effect heeft op de performance van het systeem. De kosten van deze maatregelen worden in dat geval doorberekend aan de Klant.
7.2.
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Peek App en het Platform door zijn gebruikers en Eindgebruikers. De Klant zal er in het bijzonder op toezien dat Eindgebruikers de Peek App gebruiken volgens de Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn bij het gebruik van de Peek App.
7.3.
Peek kan alle schade die ontstaat als gevolg van overtredingen van de regels uit dit artikel verhalen op de Klant. Klant vrijwaart Peek voor alle aanspraken van derden ter zake van schade als gevolg van overtreding van de regels uit dit artikel.
7.4.
Om gebruik te maken van de Dienst zal de Klant, na het sluiten van de Overeenkomst, worden voorzien van een Account en inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), of de Klant kan Accounts aanmaken op de Website, om toegang te krijgen tot het Platform.
7.5.
De Klant moet de toegang tot de Account(s) beveiligen door de gebruikersnaam en het wachtwoord te beschermen tegen toegang door derden. In het bijzonder dient de Klant de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. Indien de Klant andere personen dan zijn eigen gebruikers, zoals Eindgebruikers, toegang verschaft tot het Platform, blijft de Klant verantwoordelijk voor de inloggegevens en het gebruik van het Platform door die andere personen. Peek mag er dan ook vanuit gaan dat alle handelingen die worden verricht vanuit de Account(s) van de Klant na het inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord geautoriseerd zijn en onder toezicht staan van de Klant.
7.6.
De Klant en zijn Eindgebruikers mogen de Dienst niet gebruiken:
a. op enige wijze die onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk is; of
b. in verband met onwettige, illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden of activiteiten.
7.7.
Indien naar het oordeel van Peek de voortzetting van het functioneren van de systemen of het netwerk van Peek of derden dreigt te worden beschadigd of in gevaar wordt gebracht, kan Peek alle maatregelen nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om deze schade of dit gevaar te beëindigen of af te wenden.
7.8.
Peek is te allen tijde bevoegd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten en zal medewerking verlenen aan daartoe bevoegde opdrachten en bevelen. Daarnaast is Peek bevoegd om de naam, het adres, het IP-adres en andere gegevens waarmee de Klant/een Eindgebruiker van de Dienst kan worden geïdentificeerd te verstrekken aan een derde die heeft geklaagd dat de Klant/een Eindgebruiker van de Dienst inbreuk heeft gemaakt op zijn rechten of deze Algemene Voorwaarden, mits:
a. het voldoende aannemelijk is dat de informatie of handelingen op zichzelf onrechtmatig en schadelijk zijn ten opzichte van de derde partij;
b. de derde partij een reëel belang heeft bij het verkrijgen van de gegevens;
c. het aannemelijk is dat er in het specifieke geval geen minder ingrijpende maatregel is om de gegevens te verkrijgen; en
d. het onderzoeken van de betrokken belangen brengt met zich mee dat het belang van de derde partij moet prevaleren.
Artikel 8. Privacy
8.1.
Peek zal alle persoonlijke gegevens met betrekking tot de Dienst verwerken in overeenstemming met zijn privacyverklaring, die kan worden gevonden op de Website of hier.
8.2.
De uitvoering van de Overeenkomst kan met zich meebrengen dat persoonsgegevens worden verwerkt door Peek ten behoeve van Opdrachtgever, waarbij Opdrachtgever wordt aangemerkt als "verantwoordelijke" en Peek als "bewerker". In het geval persoonsgegevens worden verwerkt, sluiten Partijen een bewerkersovereenkomst waarin afspraken over de verwerking en beveiliging van die persoonsgegevens worden vastgelegd. De hiervoor genoemde begrippen hebben de betekenis zoals opgenomen in de toepasselijke privacywet- en regelgeving.
Artikel 9. Consultancy
9.1.
Indien overeengekomen als Dienst levert Peek adviesdiensten waarop dit artikel van toepassing is.
9.2.
Peek zal de Dienst als bedoeld in het vorige lid naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Peek kan geen garanties geven met betrekking tot de juistheid van haar adviezen of de resultaten die volgen na het opvolgen van de gegeven adviezen.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
10.1.
Het Platform en de Peek App, alsmede alle gerelateerde materialen en informatie, is het intellectuele eigendom van Peek (of haar licentiegevers). Geen van deze items mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Peek, behalve en voor zover toegestaan door dwingend recht.
10.2.
Peek verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, licentie om het Platform te gebruiken in overeenstemming met het in de Dienstverleningsovereenkomst vermelde doel en voor de duur van de Overeenkomst. De Klant is niet gerechtigd wijzigingen aan te brengen in het Platform of de Peek App.
10.3.
Peek verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, licentie voor het gebruik van de Peek App voor de door hem gemaakte of voor de Klant gemaakte excursie, overeenkomstig het doel en voor de duur zoals aangegeven in de Dienstverleningsovereenkomst. Indien geen periode is overeengekomen, wordt de licentie geacht te zijn verleend voor een periode van zes (6) maanden na aanmaak van de excursie.
10.4.
Informatie die Opdrachtgever of Eindgebruikers opslaat of verwerkt met gebruikmaking van de Peek App of het Platform is en blijft eigendom van Opdrachtgever (of van leveranciers of licentiegevers van Opdrachtgever). De Klant vrijwaart Peek voor alle aanspraken van derden gebaseerd op inbreuk op een (intellectueel eigendoms)recht met betrekking tot gegevens en/of andere materialen afkomstig van de Klant of zijn Eindgebruikers.
10.5.
Het is de Klant niet toegestaan zich toegang te verschaffen tot de broncode van het Platform of de Peek App, noch tijdens noch na de duur van de Overeenkomst.
Artikel 11. Ondersteuning, beschikbaarheid en onderhoud
11.1.
Peek zal een redelijk niveau van ondersteuning bieden aan de Klant. Klant kan een verzoek tot ondersteuning bestaande uit algemene gebruiksvragen of klachten met betrekking tot het Platform of de Peek App.
11.2.
Klanten kunnen hun ondersteuningsverzoeken via de volgende kanalen bij de helpdesk indienen:
E-mail: hello@peek.app
Peek streeft ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op ondersteuningsverzoeken, tenzij anders is overeengekomen in een Service Level Agreement.
11.3.
Peek zal zich inspannen om de Dienst beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid te allen tijde garanderen, tenzij anders overeengekomen in een Service Level Agreement.
11.4.
Peek is niet verplicht om back-ups te maken, tenzij dit is overeengekomen in een Service Level Agreement.
11.5.
Peek kan de Dienst aanpassen om fouten te corrigeren, nieuwe functionaliteit toe te voegen of de prestaties te verbeteren. Hoewel de Partijen vooraf kunnen overleggen over dergelijke wijzigingen en de Klant suggesties kan doen, wordt de uiteindelijke beslissing over het al dan niet doorvoeren van de wijziging genomen door Peek.
11.6.
Indien wijzigingen naar het oordeel van Peek leiden tot een significante wijziging in de functionaliteit van de Dienst, zal Peek de Klant vooraf per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen.
11.7.
Peek zal zich inspannen om eventuele gebreken in de Dienst te herstellen, maar is daarbij mede afhankelijk van zijn leveranciers. Peek is gerechtigd om bepaalde updates of upgrades van leveranciers niet te installeren indien zij van mening is dat het installeren van deze updates of upgrades de werking van de Dienst niet ten goede komt.
11.8.
Het doorvoeren van aanpassingen en verbeteringen kan tot gevolg hebben dat de beschikbaarheid van de Dienst wordt beperkt, Peek zal zich inspannen om bij het doorvoeren van deze aanpassingen de gevolgen voor de Klant of Eindgebruikers te beperken. Noodonderhoud kan op elk moment worden uitgevoerd en wordt niet vooraf aangekondigd.
Artikel 12. Compensatie voor de dienst
12.1.
Als vergoeding voor de Dienst is Opdrachtgever de overeengekomen prijs voor de Dienst verschuldigd. Indien geen prijs is overeengekomen, betaalt Opdrachtgever de uren die Peek nodig heeft om de Dienst te leveren tegen het uurtarief van Peek op dat moment.
12.2.
Peek stuurt de Klant een factuur voor alle verschuldigde bedragen, voorafgaand aan de start van de Dienst. Peek is gerechtigd een factuur elektronisch te verzenden.
12.3.
In afwijking van artikel 12.2 zal Peek, indien de Dienst bestaat uit advieswerkzaamheden of meerwerk heeft plaatsgevonden als bedoeld in artikel 6.2, een factuur ter zake deze kosten sturen nadat het advieswerk of meerwerk heeft plaatsgevonden.
12.4.
Betaling is mogelijk door een overboeking naar de rekening van Peek, tenzij anders vermeld op de factuur.
12.5.
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Facturen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld in de Serviceovereenkomst.
12.6.
Wanneer de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, is de Klant, naast de verschuldigde prijs en de wettelijke rente, gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, zoals wettelijk toegestaan.
12.7.
Peek kan de levering van de Dienst opschorten indien:
a. enig bedrag dat op grond van de Overeenkomst door de Klant aan Peek moet worden betaald, achterstallig is;
b. Peek de Klant ten minste veertien (14) dagen van tevoren schriftelijk in kennis heeft gesteld, nadat het bedrag achterstallig is geworden; en
c. Peek heeft de Klant op de hoogte gesteld van zijn voornemen om de Dienst op deze basis op te schorten.
12.8.
Door Klant verschuldigde betalingen zijn onmiddellijk opeisbaar in geval van een situatie als genoemd in artikel 4.3, punt a, b of c.
Artikel 13. Vertrouwelijkheid
13.1.
Partijen onthouden zich ervan handelsgeheimen en andere informatie van de andere Partij (inclusief informatie verstrekt door Eindgebruikers) die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijke aard bekend is of redelijkerwijs geacht kan worden bekend te zijn bij de andere Partij, openbaar te maken of te gebruiken voor enig ander doel dan binnen de reikwijdte van de Overeenkomst.
13.2.
Bovendien aanvaarden de partijen de plicht tot strikte geheimhouding met betrekking tot alle informatie over de activiteiten en organisatie van de andere partij, behalve voor zover dergelijke informatie al deel uitmaakte van het publieke domein zonder betrokkenheid van de andere partij.
13.3.
Partijen moeten, met betrekking tot de informatie als bedoeld in lid 1 en 2 van dit artikel:
a. de informatie strikt vertrouwelijk behandelen;
b. de informatie niet bekendmaken aan een derde persoon of partij zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de andere Partij;
c. dezelfde mate van zorgvuldigheid aan de dag leggen om de vertrouwelijkheid van de van de andere Partij ontvangen informatie te beschermen als zij aan de dag legt om haar eigen vertrouwelijke informatie van soortgelijke aard te beschermen, zijnde ten minste een redelijke mate van zorgvuldigheid; en
d. te allen tijde te goeder trouw handelen met betrekking tot de informatie.
13.4.
Partijen mogen de informatie als bedoeld in lid 1 en 2 van dit artikel openbaar maken aan hun functionarissen, werknemers, professionele adviseurs, verzekeraars, agenten en onderaannemers die toegang moeten hebben tot de informatie voor de uitvoering van hun werkzaamheden met betrekking tot de Overeenkomst en die gebonden zijn door een Schriftelijke overeenkomst of professionele verplichting om de vertrouwelijkheid van de informatie te beschermen.
13.5.
Dit artikel legt Peek geen verplichtingen op met betrekking tot informatie die:
a. bekend is bij Peek vóór openbaarmaking in het kader van de Overeenkomst en niet onderhevig is aan enige andere verplichting tot geheimhouding;
b. publiekelijk bekend is of wordt door toedoen of nalatigheid van Peek; of
c. door Peek wordt verkregen van een derde in omstandigheden waarin Peek geen reden heeft om aan te nemen dat er sprake is van schending van een geheimhoudingsplicht.
13.6.
De beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing voor zover informatie openbaar moet worden gemaakt krachtens wet- of regelgeving of een gerechtelijk of overheidsbevel of -verzoek.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1.
De aansprakelijkheid van Peek voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, een onrechtmatige daad of anderszins, is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar aan Peek wordt uitgekeerd. Peek zal zich naar beste kunnen inspannen om ervoor te zorgen dat de verzekeraar tot uitkering overgaat. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid per gebeurtenis (waarbij een reeks van opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag (exclusief BTW) dat Opdrachtgever heeft betaald onder de Overeenkomst gedurende de zes (6) maanden direct voorafgaand aan de tekortkoming of de handeling die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid.
14.2.
Peek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:
a. de schade die rechtstreeks veroorzaakt wordt aan tastbare voorwerpen ('materiële schade');
b. kosten voor het beëindigen en beperken van een datalek, tenzij het datalek niet is toe te rekenen aan Peek;
c. kosten voor herstelwerkzaamheden ter voorkoming van dataverlies, tenzij de datalek niet aan Peek is toe te rekenen;
d. redelijke en aantoonbare kosten voor het laten uitvoeren van de Overeenkomst door een derde, indien Peek na aanzegging door de Klant niet binnen de in de aanzegging gestelde redelijke termijn alsnog voor deugdelijke nakoming zorgdraagt;
e. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de schade verband houdt met directe schade als bedoeld in dit artikel;
f. redelijke en aantoonbare kosten die Klant heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel;
14.3.
De aansprakelijkheid van Peek wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Peek onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Peek ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is adequaat te reageren.
14.4.
De beperkingen of uitzonderingen van aansprakelijkheid zijn niet geldig in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Peek management of leidinggevend personeel.
Artikel 15. Overmacht
15.1.
Peek kan niet gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien nakoming wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Evenmin kan Peek aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
15.2.
De volgende situaties gelden in ieder geval als overmacht: stroomstoringen, internetstoringen, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, netwerkaanvallen (inclusief (d)dos-aanvallen), aanvallen door malware of andere kwaadaardige software, interne onlusten, mobilisatie, oorlog, terreur, stakingen en exportbelemmeringen, stagnatie in de aanvoer, brand en overstroming.
15.3.
Indien een overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen. De Dienst die in dat geval door Peek is geleverd voor het intreden van de overmachtsituatie en tijdens de overmachtsituatie wordt naar rato afgerekend. Indien Klant vooruitbetalingen heeft gedaan, zal Peek deze betalingen naar rato restitueren.
Artikel 16. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
16.1.
Peek kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen als de wijzigingen niet significant zijn of vereist zijn door de toepasselijke dwingende wetgeving.
16.2.
Peek zal zich inspannen om de wijzigingen of aanvullingen tenminste dertig (30) dagen voordat deze van kracht worden per e-mail bekend te maken aan de Klant, zodat de Klant hiervan kennis kan nemen.
16.3.
Indien Klant een wijziging of aanvulling, niet zijnde een wijziging of aanvulling ingevolge artikel 16.1 van deze algemene voorwaarden, niet wenst te accepteren, kan Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop deze van kracht wordt. Gebruik van de Dienst na de ingangsdatum zal worden beschouwd als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde algemene voorwaarden.
Artikel 17. Diversen
17.1.
De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. Engelse woorden die in de Overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld om Nederlandse juridische concepten te beschrijven en de gevolgen van het gebruik van deze woorden in Engels of Amerikaans recht of enig buitenlands recht worden genegeerd.
17.2.
Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die verband houden met de Dienst of de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het rechtsgebied waar Peek gevestigd is.
17.3.
De door Peek vastgelegde versie van enige mededeling van informatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs door de Klant.
17.4.
Indien enige bepaling van de Overeenkomst om welke reden dan ook ongeldig of niet-afdwingbaar zal worden geacht, zullen de overige bepalingen geldig en afdwingbaar blijven. In dat geval zullen Partijen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte wordt gegeven.
17.5.
De Klant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde, daaronder begrepen een fusie of overname, zonder schriftelijke toestemming van Peek.
17.6.
De Klant verleent Peek het recht om zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant de tussen Partijen gesloten Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan moeder-, zuster- en/of dochtermaatschappijen of aan een derde in geval van een fusie of overname. Peek zal Opdrachtgever op de hoogte stellen indien een dergelijke overdracht heeft plaatsgevonden.
