Version: Januar 2022
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Dienstleistungen von Peek V.O.F., niedergelassen im Printerweg 10 3821AD Amersfoort und eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 78511593, nachstehend "Peek" genannt.
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe in Großbuchstaben, sowohl im Singular als auch im Plural, haben die in diesem Artikel beschriebene Bedeutung:
1.1. Konto: ein Konto für die Plattform, das den Zugang zur Plattform ermöglicht.
1.2. Vereinbarungdie Dienstleistungsvereinbarung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen, alle zusätzlichen schriftlichen Vereinbarungen, falls zutreffend, das Service Level Agreement und die Anhänge zu diesen Dokumenten, die alle einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung zwischen Peek und dem Kunden darstellen.
1.3. Kundedie natürliche oder juristische Person, die in ihrer beruflichen Eigenschaft handelt und mit der Peek den Vertrag abschließt.
1.4. Endnutzer: die natürlichen Personen, die über den Kunden zum Zugriff auf die von Peek an den Kunden gelieferte Peek-App berechtigt sind.
1.5. Allgemeine Bedingungen und Konditionen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.6. Geistiges Eigentum (Rechte)alle Rechte an geistigem Eigentum, wo auch immer in der Welt, ob eintragungsfähig oder nicht eintragungsfähig, eingetragen oder nicht eingetragen, einschließlich aller Anträge oder Rechte zur Beantragung solcher Rechte (einschließlich Urheberrechten und verwandten Rechten, Datenbankrechten, vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnissen, Know-how, Geschäftsbezeichnungen, Handelsnamen, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken, Rechten der Nachahmung, Rechten des unlauteren Wettbewerbs, Patenten, kleinen Patenten, Gebrauchsmustern, Halbleitertopographierechten und Rechten an Mustern).
1.7. Parteiendie Vertragsparteien, der Kunde und Peek.
1.8. Peek-AppApp: die von Peek entwickelte und angebotene App für mobile Geräte wie Telefone und Tablets, die mit der Plattform verbunden ist.
1.9. Plattformdie Plattform My Peek, über die Ausflüge erstellt werden können und die mit der Peek-App verbunden und über die Website verfügbar ist.
1.10. Dienstleistungsvertragdie zwischen Peek und dem Kunden geschlossene Vereinbarung, in der der zu erbringende Dienst und die Preise für diesen Dienst beschrieben werden.
1.11. Service Level AgreementDer Service Level Agreement, der zwischen Peek und dem Kunden abgeschlossen werden kann und der detaillierte Vereinbarungen über die Qualität des Dienstes enthält, der einen integralen Bestandteil der Vereinbarung bildet.
1.12. Dienstdie von Peek erbrachten Dienstleistungen, wie von den Parteien vereinbart und in der Dienstleistungsvereinbarung beschrieben oder von den Parteien zusätzlich schriftlich vereinbart. Diese Dienstleistungen können aus der Bereitstellung des Zugangs zur Plattform und ihrer Funktionalitäten, der Verwaltung und Bereitstellung der Peek-App und/oder Beratungsdienstleistungen bestehen.
1.13. Nutzungsbedingungen: die Nutzungsbedingungen, die für die Nutzung der Peek-App gelten.
1.14. Website: die Website von Peek, zu finden auf https://peek.app und all seinen Subdomains.
1.15. SchreibenPapierschreiben, E-Mail, Kommunikation per Fax, soweit die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der Nachricht ausreichend festgestellt werden kann.
Artikel 2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen von Peek, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2.
Die Anwendbarkeit etwaiger Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2.3.
Abweichungen und Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von den Parteien schriftlich vereinbart werden.
2.4.
Im Falle von Widersprüchen zwischen verschiedenen Dokumenten gilt die folgende Rangfolge:
a. zusätzliche schriftliche und unterzeichnete Vereinbarungen;
b. die Dienstleistungsvereinbarung;
c. die Vereinbarung über die Datenverarbeitung
d. Service Level Agreement;
e. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
f. die Nutzungsbedingungen.
Artikel 3. Abschluss des Abkommens
3.1.
Ein Kostenvoranschlag kann vom Kunden angefordert werden.
3.2.
Stellt Peek fest, dass es in der Lage ist, den angeforderten Service zu erbringen, schließt Peek mit dem Kunden einen Servicevertrag ab, in dem der Umfang, der Preis und die zusätzlichen Bedingungen des Service festgelegt werden. Nur der in der Servicevereinbarung beschriebene oder zusätzlich schriftlich vereinbarte Service ist verbindlich.
3.3.
Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der Dienstleistungsvertrag unterzeichnet oder schriftlich angenommen wird.
3.4.
Wenn der Kunde nicht ausdrücklich angibt, dass er mit einem Angebot von Peek einverstanden ist, aber dennoch zustimmt, oder wenn er den Eindruck erweckt, dass Peek Arbeiten ausführt, die unter die im Dienstleistungsvertrag enthaltene Beschreibung der Dienstleistung fallen, gilt der Vertrag als abgeschlossen.
Artikel 4. Laufzeit und Kündigung
4.1.
Die Vereinbarung gilt für die von den Parteien in der Dienstleistungsvereinbarung vereinbarte Laufzeit, beginnend mit dem von den Parteien vereinbarten Datum. Wenn keine Laufzeit und kein Anfangsdatum vereinbart wurden, beträgt die Laufzeit der Vereinbarung ein (1) Jahr ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
4.2.
Sofern in dem Abkommen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verlängert sich das Abkommen am Ende des Anfangszeitraums oder der nachfolgenden Zeiträume automatisch um die Dauer des Anfangszeitraums, es sei denn, eine Vertragspartei teilt der anderen Vertragspartei mindestens einen (1) Monat vor Ablauf des laufenden Zeitraums schriftlich mit, dass sie das Abkommen zum Ende des laufenden Zeitraums beenden möchte.
4.3.
Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, kann keine der Vertragsparteien den Vertrag vor Ablauf seiner Mindestlaufzeit einseitig kündigen. Peek kann jedoch unter den folgenden Umständen kündigen:
a. Kunde:
(i) wird aufgelöst;
(ii) seine gesamte (oder im Wesentlichen seine gesamte) Geschäftstätigkeit einstellt;
(iii) nicht in der Lage ist oder wird, seine Schulden bei Fälligkeit zu begleichen;
(iv) zahlungsunfähig ist oder wird oder für zahlungsunfähig erklärt wird; oder
(v) eine Versammlung einberuft oder einen Vergleich mit seinen Gläubigern schließt oder vorschlägt;
b. ein Verwalter, Zwangsverwalter, Liquidator, Konkursverwalter, Treuhänder, Manager oder ähnliches über das Vermögen des Kunden bestellt wird;
c. eine Anordnung zur Auflösung des Kunden ergeht oder der Kunde einen Beschluss zu seiner Auflösung fasst (außer zum Zweck einer solventen Unternehmensumstrukturierung, bei der das daraus resultierende Unternehmen alle Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag übernimmt).
4.4.
Die vor der Beendigung des Abkommens entstandenen Verpflichtungen der Vertragsparteien bestehen über die Beendigung des Abkommens hinaus fort, wenn sie ihrer Natur nach in Kraft bleiben sollten. Insbesondere überdauern die folgenden Bestimmungen die Beendigung oder das Auslaufen des Abkommens: Artikel 7.4, 7.5 (Konto) und Artikel 13 (Vertraulichkeit). Artikel 10.3 (Geistiges Eigentum) überdauert nur das Auslaufen der Vereinbarung, erteilte Lizenzen erlöschen mit der Kündigung.
Artikel 5. Durchführung des Abkommens
5.1.
Der Kunde wird Peek jede Unterstützung zukommen lassen, die notwendig und wünschenswert ist, um die korrekte und rechtzeitige Bereitstellung des Dienstes zu ermöglichen. In jedem Fall wird der Kunde Peek alle Daten und sonstigen Informationen zur Verfügung stellen, die Peek als notwendig erachtet oder von denen der Kunde vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Erfüllung des Vertrags notwendig sind.
5.2.
Peek hat das Recht, Dritte mit der Erfüllung des Vertrages zu beauftragen. Zum Beispiel für die Beratung oder für das Hosting der Peek App und Plattform.
5.3.
Lieferfristen und -termine sind stets unverbindlich, es sei denn, sie werden ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Artikel 6. Zusätzlicher Dienst
6.1.
Wenn der Kunde eine Leistung verlangt, die nicht unter den Vertrag fällt, kann Peek ein Angebot für diese Leistung machen. Peek wird die Leistung erst dann erbringen, wenn der Kunde das Angebot angenommen hat.
6.2.
Für zusätzliche Arbeiten, von denen Peek nachweisen kann, dass sie für die Erbringung der Dienstleistung vernünftigerweise notwendig sind oder die sich vernünftigerweise aus den Anweisungen des Kunden ergeben, benötigt Peek keine Genehmigung. Der Kunde wird die für die zusätzlichen Arbeiten erforderlichen Stunden zum Stundensatz von Peek zu diesem Zeitpunkt bezahlen. Andere anfallende Kosten können ebenfalls in Rechnung gestellt werden.
Artikel 7. Nutzung des Dienstes
7.1.
Peek stellt seinen Dienst auf der Grundlage der angemessenen Nutzung zur Verfügung, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Dies bedeutet, dass Peek keine Beschränkungen für die Anzahl der Endnutzer, die an Ausflügen teilnehmen können, auferlegt, außer wenn die angemessene Nutzung überschritten wird. Peek behält sich jedoch das Recht vor, im Falle einer übermäßigen Nutzung, die sich negativ auf die Leistung des Systems auswirkt, Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Fall werden die Kosten für diese Maßnahmen dem Kunden in Rechnung gestellt.
7.2.
Der Kunde ist für die Nutzung der Peek-App und -Plattform durch seine Nutzer und Endnutzer verantwortlich. Der Kunde wird insbesondere dafür sorgen, dass die Endnutzer die Peek-App gemäß den Nutzungsbedingungen nutzen, die für die Nutzung der Peek-App gelten.
7.3.
Peek kann den Kunden für alle Verluste und/oder Schäden haftbar machen, die durch Verstöße gegen die in diesem Artikel genannten Regeln entstanden sind. Der Kunde stellt Peek von allen Ansprüchen Dritter in Bezug auf Verluste und/oder Schäden frei, die sich aus einer Verletzung der in diesem Artikel genannten Regeln ergeben.
7.4.
Um den Dienst zu nutzen, erhält der Kunde nach Abschluss des Vertrags ein Konto und Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort), oder der Kunde kann auf der Website ein Konto erstellen, um auf die Plattform zuzugreifen.
7.5.
Der Kunde muss den Zugang zu dem/den Konto/Konten sichern, indem er den Benutzernamen und das Passwort vor dem Zugriff Dritter schützt. Insbesondere muss der Kunde den Benutzernamen und das Passwort streng vertraulich behandeln. Wenn der Kunde anderen Personen als seinen eigenen Nutzern, wie z.B. Endnutzern, Zugang zur Plattform gewährt, bleibt der Kunde für die Anmeldeinformationen und die Nutzung der Plattform durch andere Personen verantwortlich. Peek kann daher davon ausgehen, dass alle Handlungen, die von dem/den Konto/Konten des Kunden nach dem Einloggen mit dem Benutzernamen und dem Passwort vorgenommen werden, vom Kunden autorisiert und überwacht werden.
7.6.
Der Kunde und seine Endnutzer dürfen den Dienst nicht nutzen:
a. in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist; oder
b. in Verbindung mit einem ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zweck oder einer solchen Tätigkeit.
7.7.
Wenn nach Ansicht von Peek das weitere Funktionieren der Systeme oder des Netzes von Peek oder von Dritten geschädigt oder gefährdet zu werden droht, kann Peek alle Maßnahmen ergreifen, die sie vernünftigerweise für notwendig erachtet, um solche Schäden oder Gefährdungen zu beenden oder abzuwenden.
7.8.
Peek ist jederzeit befugt, aufgedeckte Straftaten zu melden und wird bei ordnungsgemäß genehmigten Aufträgen und Befehlen kooperieren. Darüber hinaus ist Peek befugt, den Namen, die Adresse, die IP-Adresse und andere Daten zur Identifizierung des Kunden/Endnutzers des Dienstes an einen Dritten weiterzugeben, der sich darüber beschwert hat, dass der Kunde/Endnutzer des Dienstes seine Rechte oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt hat, sofern:
a. es hinreichend plausibel ist, dass die Informationen oder Handlungen für sich genommen rechtswidrig und schädlich für den Dritten sind;
b. der Dritte ein echtes Interesse daran hat, die Daten zu erhalten;
c. es ist plausibel, dass es im konkreten Fall keine weniger weitreichende Maßnahme gibt, um die Daten zu erhalten, und
d. die Prüfung der beteiligten Interessen ergibt, dass das Interesse des Dritten überwiegen sollte.
Artikel 8. Datenschutz
8.1.
Peek verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Dienst gemäß seiner Datenschutzerklärung, die auf der Website oder hier zu finden ist.
8.2.
Die Erfüllung des Vertrags kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Peek im Auftrag des Kunden beinhalten, wobei der Kunde als "Verantwortlicher" und Peek als "Auftragsverarbeiter" betrachtet wird. Für den Fall, dass personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen die Parteien einen Datenverarbeitungsvertrag ab, in dem Vereinbarungen über die Verarbeitung und Sicherheit dieser personenbezogenen Daten festgelegt werden. Die vorgenannten Begriffe haben die in den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften festgelegte Bedeutung.
Artikel 9. Beratung
9.1.
Falls als Dienstleistung vereinbart, erbringt Peek Beratungsleistungen, auf die dieser Artikel Anwendung findet.
9.2.
Peek wird den im vorigen Absatz genannten Dienst nach bestem Wissen und Können ausführen. Peek kann keine Garantien hinsichtlich der Richtigkeit seiner Ratschläge oder der Ergebnisse, die nach der Befolgung der gegebenen Ratschläge folgen, bieten.
Artikel 10. Geistiges Eigentum
10.1.
Die Plattform und die Peek App, sowie alle damit verbundenen Materialien und Informationen, sind das geistige Eigentum von Peek (oder seinen Lizenzgebern). Keines dieser Elemente darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Peek kopiert oder verwendet werden, außer und soweit dies durch zwingendes Recht erlaubt ist.
10.2.
Peek gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Plattform in Übereinstimmung mit dem in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Zweck und für die Dauer der Vereinbarung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Änderungen an der Plattform oder der Peek-App vorzunehmen.
10.3.
Peek gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Peek-App für die Exkursion, die er erstellt hat oder die für den Kunden erstellt wurde, in Übereinstimmung mit dem Zweck und für den Zeitraum, der in der Servicevereinbarung angegeben ist. Wird kein Zeitraum vereinbart, gilt die Lizenz als für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten nach Erstellung des Ausflugs erteilt.
10.4.
Informationen, die der Kunde oder die Endnutzer mit der Peek-App oder -Plattform speichern oder verarbeiten, sind und bleiben das Eigentum des Kunden (oder das Eigentum der Lieferanten oder Lizenzgeber des Kunden). Der Kunde stellt Peek von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf der Verletzung eines (geistigen Eigentums-)Rechts in Bezug auf Daten und/oder andere Materialien beruhen, die vom Kunden oder seinen Endnutzern stammen.
10.5.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, auf den Quellcode der Plattform oder der Peek-App zuzugreifen, weder während noch nach der Laufzeit des Vertrages.
Artikel 11. Unterstützung, Verfügbarkeit und Wartung
11.1.
Peek wird dem Kunden ein angemessenes Maß an Unterstützung bieten. Der Kunde kann Support-Anfragen stellen, die allgemeine Fragen zur Nutzung oder Beschwerden in Bezug auf die Plattform oder die Peek-App betreffen.
11.2.
Kunden können ihre Supportanfragen über die folgenden Kanäle an den Helpdesk richten:
E-Mail: hello@peek.app
Peek ist bestrebt, Supportanfragen innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten, es sei denn, in einem Service Level Agreement wurde etwas anderes vereinbart.
11.3.
Peek wird sich bemühen, den Dienst verfügbar zu halten, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zu allen Zeiten garantieren, es sei denn, es wurde etwas anderes in einem Service Level Agreement vereinbart.
11.4.
Peek ist nicht verpflichtet, Backups zu erstellen, es sei denn, dies wurde in einem Service Level Agreement vereinbart.
11.5.
Peek kann den Dienst ändern, um Fehler zu korrigieren, neue Funktionen hinzuzufügen oder die Leistung zu verbessern. Die Parteien können sich zwar im Voraus über solche Änderungen beraten und der Kunde kann Vorschläge machen, aber die endgültige Entscheidung, ob die Änderung durchgeführt wird oder nicht, wird von Peek getroffen.
11.6.
Wenn die Änderungen nach Meinung von Peek zu einer wesentlichen Änderung der Funktionalität des Dienstes führen, wird Peek den Kunden im Voraus per E-Mail über die Änderungen informieren.
11.7.
Peek wird sich bemühen, etwaige Mängel des Dienstes zu beheben, ist aber auch in dieser Hinsicht von seinen Lieferanten abhängig. Peek ist berechtigt, bestimmte Updates oder Upgrades von Lieferanten nicht zu installieren, wenn sie der Meinung ist, dass die Installation solcher Updates oder Upgrades dem Betrieb des Dienstes nicht zuträglich ist.
11.8.
Die Durchführung von Änderungen und Verbesserungen kann dazu führen, dass die Verfügbarkeit des Dienstes eingeschränkt wird. Peek wird sich bemühen, die Auswirkungen auf den Kunden oder die Endnutzer zu begrenzen, wenn diese Implementierungen durchgeführt werden. Notfallwartungen können jederzeit durchgeführt werden und werden nicht im Voraus angekündigt.
Artikel 12. Entschädigung für den Dienst
12.1.
Als Entschädigung für den Service ist der Kunde verpflichtet, den vereinbarten Preis für den Service zu zahlen. Wenn kein Preis vereinbart wurde, zahlt der Kunde die Stunden, die Peek für die Erbringung des Dienstes benötigt, zum Stundensatz von Peek zu diesem Zeitpunkt.
12.2.
Peek wird dem Kunden vor Beginn des Dienstes eine Rechnung über alle fälligen Beträge zusenden. Peek ist berechtigt, eine Rechnung auf elektronischem Wege zu versenden.
12.3.
Abweichend von Artikel 12.2, wenn die Dienstleistung aus Beratungsarbeit besteht oder zusätzliche Arbeiten im Sinne von Artikel 6.2 stattgefunden haben, wird Peek eine Rechnung über diese Kosten schicken, nachdem die Beratungsarbeit oder die zusätzlichen Arbeiten stattgefunden haben.
12.4.
Die Zahlung kann per Überweisung auf das Konto von Peek erfolgen, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.
12.5.
Alle Preise verstehen sich in Euro und ohne Mehrwertsteuer. Die Rechnungen sind innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern im Dienstleistungsvertrag nichts anderes vereinbart ist.
12.6.
Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang ist der Kunde verpflichtet, neben dem geschuldeten Preis und den gesetzlichen Zinsen eine vollständige Entschädigung für die außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten zu zahlen, einschließlich der Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.7.
Peek kann die Bereitstellung des Dienstes aussetzen, wenn:
a. ein vom Kunden an Peek zu zahlender Betrag aus dem Vertrag überfällig ist;
b. Peek hat den Kunden mit einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen schriftlich über den überfälligen Betrag in Kenntnis gesetzt; und
c. Peek hat den Kunden über seine Absicht informiert, den Dienst auf dieser Grundlage auszusetzen.
12.8.
Die vom Kunden geschuldeten Zahlungen sind sofort fällig, wenn eine Situation im Sinne von Artikel 4.3, Punkt a, b oder c vorliegt.
Artikel 13. Vertraulichkeit
13.1.
Die Vertragsparteien unterlassen es, Geschäftsgeheimnisse und sonstige Informationen der anderen Vertragspartei (einschließlich der von den Endnutzern bereitgestellten Informationen), die als vertraulich bezeichnet wurden oder deren vertraulicher Charakter der anderen Vertragspartei bekannt ist oder als bekannt vorausgesetzt werden kann, offenzulegen oder für andere Zwecke als im Rahmen des Abkommens zu verwenden.
13.2.
Darüber hinaus verpflichten sich die Vertragsparteien zur strikten Geheimhaltung aller Informationen über die Tätigkeiten und die Organisation der anderen Vertragspartei, es sei denn, diese Informationen waren bereits ohne Beteiligung der anderen Vertragspartei öffentlich bekannt.
13.3.
Die Parteien müssen die in den Absätzen 1 und 2 dieses Artikels genannten Informationen zur Verfügung stellen:
a. die Informationen streng vertraulich zu behandeln;
b. die Informationen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei an Dritte weiterzugeben;
c. die Vertraulichkeit der von der anderen Vertragspartei erhaltenen Informationen mit der gleichen Sorgfalt zu schützen, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen ähnlicher Art anwendet, mindestens jedoch mit einem angemessenen Maß an Sorgfalt, und
d. in Bezug auf die Informationen jederzeit in gutem Glauben handeln.
13.4.
Die Vertragsparteien können die in den Absätzen 1 und 2 dieses Artikels genannten Informationen an ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter, professionellen Berater, Versicherer, Vertreter und Unterauftragnehmer weitergeben, die für die Durchführung ihrer Arbeit im Zusammenhang mit dem Vertrag Zugang zu den Informationen benötigen und die durch eine schriftliche Vereinbarung oder berufliche Verpflichtung zum Schutz der Vertraulichkeit der Informationen gebunden sind.
13.5.
Dieser Artikel erlegt Peek keine Verpflichtungen in Bezug auf Informationen auf, die:
a. Peek vor der Offenlegung im Rahmen der Vereinbarung bekannt ist und keiner anderen Geheimhaltungspflicht unterliegt;
b. ohne Zutun oder Versäumnis von Peek öffentlich bekannt ist oder wird; oder
c. von Peek von einem Dritten unter Umständen erlangt werden, bei denen Peek keinen Grund zu der Annahme hat, dass eine Vertraulichkeitsverpflichtung verletzt worden ist.
13.6.
Die Einschränkungen in diesem Artikel gelten nicht, soweit Informationen aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften oder aufgrund von gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen oder Ersuchen offengelegt werden müssen.
Artikel 14. Haftung
14.1.
Die Haftung von Peek für Verluste und/oder Schäden, die sich aus einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags, einer rechtswidrigen Handlung oder anderweitig ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, den der Versicherer an Peek zahlt. Peek wird sich nach besten Kräften bemühen, dass der Versicherer den Betrag auszahlt. Erfolgt keine Auszahlung, so ist die Haftung für jedes Ereignis (wobei eine Reihe von aufeinander folgenden Ereignissen als ein einziges Ereignis betrachtet wird) auf den Betrag (ohne MwSt.) begrenzt, den der Kunde im Rahmen des Vertrags in den sechs (6) Monaten unmittelbar vor dem Verstoß oder der haftungsbegründenden Handlung gezahlt hat.
14.2.
Peek haftet nur für direkte Schäden als Folge eines zurechenbaren Versäumnisses bei der Erfüllung des Vertrages. Unter direktem Schaden versteht man ausschließlich alle Schäden, die aus:
a. Schäden, die unmittelbar an materiellen Gegenständen verursacht werden ("Sachschäden");
b. Kosten für die Beendigung und Eindämmung einer Datenverletzung, es sei denn, die Datenverletzung ist nicht Peek zuzuschreiben;
c. Kosten für Reparaturarbeiten zur Vermeidung von Datenverlusten, es sei denn, die Datenverletzung ist nicht Peek zuzuschreiben;
d. angemessene und nachweisbare Kosten für die Erfüllung des Vertrages durch einen Dritten, wenn Peek nach Erhalt einer Mahnung des Kunden nicht innerhalb der in der Mahnung gesetzten angemessenen Frist für die ordnungsgemäße Erfüllung sorgt;
e. angemessene Kosten für die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit es sich um einen unmittelbaren Schaden im Sinne dieses Artikels handelt;
f. angemessene und nachweisbare Kosten, die dem Kunden entstanden sind, um den direkten Schaden im Sinne dieses Artikels zu verhindern oder zu begrenzen;
14.3.
Die Haftung von Peek aufgrund eines zurechenbaren Versäumnisses bei der Erfüllung des Vertrages entsteht nur dann, wenn der Besteller Peek unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt und dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Versäumnisses setzt und Peek nach Ablauf dieser Frist weiterhin in zurechenbarer Weise mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug ist. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Versäumnisses enthalten, so dass der Lieferant in der Lage ist, angemessen zu reagieren.
14.4.
Die Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten nicht im Falle eines vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer absichtlichen Leichtfertigkeit von Peek Management oder leitenden Angestellten.
Artikel 15. Höhere Gewalt
15.1.
Peek kann nicht verpflichtet werden, irgendeine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung durch höhere Gewalt verhindert wird. Auch kann Peek nicht für einen daraus resultierenden Schaden haftbar gemacht werden.
15.2.
Die folgenden Situationen stellen in jedem Fall höhere Gewalt dar: Stromausfälle, Internetausfälle, Ausfälle der Telekommunikationsinfrastruktur, Netzwerkangriffe (einschließlich (d)dos-Angriffe), Angriffe durch Malware oder andere bösartige Software, innere Unruhen, Mobilisierung, Krieg, Terror, Streiks und Ausfuhrsperren, Versorgungsengpässe, Feuer und Überschwemmungen.
15.3.
Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als neunzig (90) Tage angedauert hat, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich zu kündigen. Die Leistung, die in diesem Fall von Peek vor dem Auftreten der höheren Gewalt und während der höheren Gewalt erbracht wurde, wird anteilig bezahlt. Wenn der Kunde Vorauszahlungen geleistet hat, wird Peek die Zahlungen anteilig zurückerstatten.
Artikel 16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
16.1.
Peek kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, wenn die Änderungen nicht erheblich sind oder durch geltendes zwingendes Recht vorgeschrieben sind.
16.2.
Peek wird sich bemühen, dem Kunden die Änderungen oder Ergänzungen mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitzuteilen, damit der Kunde sie zur Kenntnis nehmen kann.
16.3.
Wenn der Kunde eine Änderung oder Ergänzung, bei der es sich nicht um eine Änderung oder Ergänzung gemäß Artikel 16.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt, nicht akzeptieren möchte, kann er den Vertrag bis zum Datum des Inkrafttretens kündigen. Die Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens wird als Annahme der geänderten oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet.
Artikel 17. Sonstiges
17.1.
Die Vereinbarung unterliegt dem niederländischen Recht. Die in der Vereinbarung verwendeten englischsprachigen Wörter dienen ausschließlich der Beschreibung niederländischer Rechtsbegriffe, und die Folgen der Verwendung dieser Wörter in englischem oder US-amerikanischem Recht oder in ausländischem Recht werden außer Acht gelassen.
17.2.
Soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst oder dem Vertrag dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt, in dessen Zuständigkeitsbereich Peek seinen Sitz hat.
17.3.
Die von Peek aufgezeichnete Version einer Informationsübermittlung gilt als authentisch, es sei denn, der Kunde liefert den Beweis für das Gegenteil.
17.4.
Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar. In diesem Fall werden die Parteien (eine) neue Bestimmung(en) als Ersatz festlegen, die der Absicht der ursprünglichen Vereinbarung so weit wie rechtlich möglich Gestalt gibt.
17.5.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von Peek auf einen Dritten zu übertragen, einschließlich einer Fusion oder Übernahme.
17.6.
Der Kunde räumt Peek das Recht ein, ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden den zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise auf Mutter-, Schwester- und/oder Tochtergesellschaften oder im Falle einer Fusion oder Übernahme auf einen Dritten zu übertragen. Peek wird den Kunden benachrichtigen, wenn eine solche Übertragung stattgefunden hat.
