Informativa sulla privacy e sui cookie di Peek

La presente Informativa sulla privacy e sui cookie è stata aggiornata l'ultima volta il 1° febbraio 2022.

Questa è l'Informativa sulla privacy e sui cookie per il sito web www.peek.app e l'applicazione Peek ("app") di Peek V.O.F. (di seguito denominata "Peek", "noi" o "ci"). Peek ha sede legale in Printerweg 10 ad Amersfoort, Paesi Bassi. Informazioni più dettagliate sulla società e sui contatti sono disponibili in fondo alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie.

Se utilizzate il nostro sito web e/o la nostra app, noi (e le terze parti da noi incaricate) possiamo trattare i vostri dati sensibili alla privacy, che possono includere dati personali. Peek attribuisce grande importanza al trattamento dei vostri dati personali in modo attento e sicuro. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie ha lo scopo di spiegare all'utente quali dati personali vengono raccolti, per quali scopi vengono utilizzati e come vengono trattati.

Durante il trattamento dei dati personali Peek VOF opera in conformità con i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ciò significa che:

  • specificare chiaramente le nostre finalità prima di trattare i dati personali, utilizzando la presente dichiarazione sulla privacy;
  • limitare la nostra raccolta di dati personali ai soli dati personali necessari per scopi legittimi;
  • chiedere per prima cosa un'autorizzazione esplicita al trattamento dei vostri dati personali nei casi in cui sia necessaria la vostra autorizzazione;
  • adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali e chiediamo lo stesso alle parti che trattano i dati personali per nostro conto;
  • rispettare il vostro diritto di accedere, correggere o cancellare i vostri dati personali in nostro possesso.

Peek consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e sui cookie. Si noti che la presente Informativa sulla privacy e sui cookie può essere modificata regolarmente, ad esempio in caso di aggiunta di nuove funzionalità al sito web e/o all'app.

In caso di domande sul trattamento dei dati personali, è possibile trovare i dati di contatto di Peek VOF alla fine della presente Informativa sulla privacy e sui cookie.

Trattamento dei dati personali

Quando utilizzate il nostro sito web e/o la nostra app, otteniamo da voi diversi dati personali. Per ogni scopo specifichiamo quali dati otteniamo dall'utente, per quale scopo li trattiamo e per quanto tempo vengono conservati. Se avete domande o desiderate sapere esattamente cosa conserviamo di voi, contattateci. Le nostre informazioni di contatto sono riportate in fondo alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie.

Richiedi una demo

Potete richiedere direttamente una demo dei nostri prodotti e/o servizi tramite il sito web. Peek vi invierà immediatamente un codice per l'App Peek. Peek richiede alcuni dati personali per contattarvi e preparare una proposta adeguata per una demo. Vi chiediamo quindi di fornire il vostro nome, il nome dell'organizzazione, l'e-mail e il luogo di escursione previsto. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter gestire correttamente la vostra richiesta di dimostrazione e per eseguire l'accordo con voi a tal fine. I dati personali forniti dall'utente possono essere conservati da Peek per un periodo di 1 anno. Se non riusciamo a contattarvi o se decidete di non avere più bisogno della demo, i vostri dati personali saranno rimossi dopo questo periodo. A volte potrebbe essere necessario conservare i dati personali per un periodo più lungo, ad esempio per mantenere i contatti con l'utente in merito alla fornitura della demo e a eventuali follow-up, se del caso. In tal caso, i vostri dati personali saranno conservati da noi per il tempo ragionevolmente necessario.

Non rimuoveremo il nome della vostra organizzazione, se si tratta di un dato personale, come da voi indicato, dopo 1 anno. Conserveremo questi dati per poter vedere con quali organizzazioni siamo già stati in contatto in passato. Ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse, in quanto queste informazioni possono aiutarci a migliorare i nostri servizi per voi. Se non si desidera ottenere il nome della propria organizzazione, è possibile ometterlo nel modulo di richiesta demo.

Registrazione

Alcune funzioni del nostro servizio richiedono una registrazione preliminare. Dovrete fornire alcune informazioni su di voi e scegliere un nome utente e una password per l'account che vi verrà creato.

A tal fine, utilizziamo il vostro nome e indirizzo e l'indirizzo e-mail. Lo facciamo sulla base dell'esecuzione del nostro contratto. Conserviamo queste informazioni fino a un anno dopo la fine del contratto. Conserviamo questi dati per evitare che dobbiate inserirli nuovamente ogni volta che visitate il nostro sito web e per contattarvi in relazione all'esecuzione del contratto, alla fatturazione e al pagamento, nonché per fornirvi una panoramica dei prodotti e dei servizi che avete acquistato da noi.

Accesso al portale

All'interno del nostro portale My Peek, è possibile accedere a un ambiente di gestione in cui è possibile impostare, specificare e modificare le impostazioni. Terremo traccia delle vostre attività a scopo di prova. A tal fine, utilizziamo il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail dell'utente. Lo facciamo sulla base del vostro consenso. Conserviamo queste informazioni fino al termine dei servizi offerti all'utente.

Modulo di contatto

Se avete domande o commenti sui nostri prodotti e servizi, potete chiamarci, inviarci un'e-mail, utilizzare il nostro modulo di contatto o la funzione di chat sul nostro sito web.

A tal fine, utilizziamo il vostro nome e indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e il messaggio che desiderate inviarci. Abbiamo bisogno di questi dati per il nostro accordo con voi. Conserviamo queste informazioni fino a un anno.
Se utilizzate la funzione di chat, i dati personali che ci fornite saranno trattati da noi. Il nostro personale può chiedervi di fornire ulteriori dati se ciò è necessario per poter gestire la vostra domanda.

Messaggi commerciali

Peek invia messaggi commerciali. Può trattarsi di una newsletter digitale, ma anche di notifiche push. È possibile iscriversi ai nostri messaggi commerciali tramite il sito Web e l'applicazione. Inviamo messaggi commerciali solo con il vostro consenso. I messaggi contengono promozioni, suggerimenti e informazioni sui nostri servizi.
A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:

  • Nome
  • Organizzazione
  • Indirizzo e-mail

I vostri dati personali vengono memorizzati fino a quando non vi cancellate dai messaggi commerciali. È possibile annullare l'iscrizione a questi messaggi in qualsiasi momento. In ogni newsletter è presente un link per annullare l'iscrizione, ma è anche possibile modificare le impostazioni nel proprio account.

Dati sulla posizione

Potremmo raccogliere i vostri dati di localizzazione (GPS) per un servizio a valore aggiunto, se il trattamento è necessario a tale scopo. In tal caso, vi verrà chiesto di dare il vostro consenso in anticipo. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail.

Questi dati sulla posizione e altri dati possono anche essere memorizzati ed elaborati dal fornitore del software di navigazione/mappatura, come Google Maps, ma i dati potrebbero anche essere utilizzati, ad esempio, da Google o Apple stessa. Non abbiamo alcun controllo sulle loro azioni. Si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy del fornitore in questione.

Quando possiamo condividere i vostri dati personali con terzi?

Peek condividerà le informazioni dell'utente con terzi solo nella misura consentita dalla legislazione vigente. Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi quando:

  • Abbiamo stipulato un contratto con loro per il trattamento di alcuni dati;
  • È necessario per adempiere al contratto con voi;
  • Voi acconsentite;
  • Abbiamo un interesse legittimo a farlo;
  • Siamo obbligati per legge a farlo (ad esempio, se la polizia lo richiede in caso di sospetto di reato).

Pulsanti per i social media

Sul nostro sito web utilizziamo pulsanti per i social media che reindirizzano l'utente alle relative piattaforme di social media. In questo modo avete la possibilità di seguirci e di condividere i contenuti. Potrete anche vedere annunci pubblicitari sulla vostra pagina di social media. I pulsanti funzionano grazie a pezzi di codice forniti dalle reti di social media. Per sapere cosa fanno le piattaforme di social media con i vostri dati personali, vi invitiamo a leggere le relative dichiarazioni sulla privacy.

Biscotti

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Abilitazione e disabilitazione dei cookie

È possibile impostare il browser web in modo che accetti i cookie solo con il proprio consenso. Per ulteriori informazioni, consultare la guida del browser. Si noti che molti siti web non funzionano in modo ottimale se i cookie sono disabilitati.

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Utilizziamo Google Analytics per tracciare i visitatori del nostro sito web e per ottenere rapporti sull'utilizzo del sito da parte dei visitatori. Abbiamo accettato l'accordo sul trattamento dei dati da parte di Google. Non permettiamo a Google di utilizzare le informazioni ottenute da Analytics per altri servizi di Google e non rendiamo anonimi gli indirizzi IP.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza per ridurre l'uso improprio e l'accesso non autorizzato ai dati personali. In particolare, adottiamo le seguenti misure:

  • L'accesso ai dati personali richiede l'uso di un nome utente e di una password.
  • Dopo la ricezione, i dati saranno archiviati in un sistema separato.
  • Adottiamo misure fisiche per proteggere l'accesso ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali.
  • Utilizziamo connessioni sicure (Secure Sockets Layer o SSL) per criptare tutte le informazioni tra l'utente e il nostro sito web quando si inseriscono i dati personali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie

In caso di modifiche ai nostri servizi, dovremo modificare anche la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie. Si prega di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy e sui cookie per ottenere le informazioni più aggiornate.

Ispezione e modifica dei vostri dati

Potete sempre contattarci se avete domande sulla nostra politica sulla privacy o se desiderate rivedere, modificare o cancellare i vostri dati personali.

L'utente ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: avete il diritto di vedere che tipo di dati personali abbiamo elaborato su di voi;
  • Diritto di rettifica: avete il diritto di rettificare i dati personali che abbiamo elaborato su di voi, se tali informazioni sono (parzialmente) errate;
  • Diritto di reclamo: avete il diritto di presentare un reclamo contro il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra o contro il marketing diretto;
  • Diritto all'oblio: l'utente può presentare una richiesta di rimozione dei propri dati personali da noi trattati;
  • Diritto alla portabilità dei dati: se tecnicamente possibile, avete il diritto di chiederci di trasferire i vostri dati personali elaborati a una terza parte;
  • Diritto alla limitazione del trattamento: potete presentare una richiesta di limitazione (temporanea) del trattamento dei vostri dati personali.

Se esercitate uno dei diritti di cui sopra, potremmo chiedervi di identificarvi con un documento d'identità valido, per confermare che si tratta dei vostri dati personali. In tal caso, è importante che nascondiate il vostro numero di previdenza sociale e la vostra foto.

Di solito rispondiamo alla vostra richiesta entro un mese. Questo termine può essere esteso se la richiesta si dimostra complessa o legata a un diritto specifico. L'eventuale proroga di questo termine vi sarà comunicata.

Presentazione di un reclamo

Se desiderate presentare un reclamo sull'utilizzo dei dati personali da parte nostra, inviate un'e-mail con i dettagli del vostro reclamo a hello@peek.app. Esamineremo e risponderemo a qualsiasi reclamo ricevuto.

Se ritenete che non vi stiamo aiutando nel modo giusto, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autoriteit Persoonsgegevens.

Dettagli di contatto

Peek VOF
Printerweg 10
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hello@peek.app

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