{"id":84,"date":"2021-01-05T10:03:59","date_gmt":"2021-01-05T10:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/peek.labelvier.dev\/?page_id=84"},"modified":"2023-04-25T16:04:14","modified_gmt":"2023-04-25T14:04:14","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peek.labelvier.dev\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"

Version : Janvier 2022<\/em><\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les propositions, \u00e0 tous les accords et \u00e0 tous les services fournis par Peek V.O.F., \u00e9tablie \u00e0 Printerweg 10 3821AD Amersfoort et inscrite \u00e0 la Chambre de commerce sous le num\u00e9ro d'enregistrement 78511593, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \"Peek\".<\/p>\n\n\n\n

Article 1. D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n

Les termes commen\u00e7ant par une majuscule dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, tant au singulier qu'au pluriel, sont consid\u00e9r\u00e9s comme ayant la signification d\u00e9crite dans le pr\u00e9sent article :<\/p>\n\n\n\n

1.1. Compte<\/strong>: un compte pour la Plateforme, qui donne acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme.
1.2. Accord<\/strong>L'accord de service : l'accord de service, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les conditions d'utilisation, tout accord \u00e9crit suppl\u00e9mentaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'accord de niveau de service et les annexes \u00e0 ces documents, qui font tous partie int\u00e9grante de l'accord entre Peek et le client.
1.3. Client<\/strong>personne physique ou morale, agissant \u00e0 titre professionnel, avec laquelle Peek conclut l'accord.
1.4. Utilisateurs finaux<\/strong>les personnes physiques autoris\u00e9es par le client \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l'application Peek fournie au client par Peek.
1.5. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/strong>: les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
1.6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (droits)<\/strong>tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle o\u00f9 que ce soit dans le monde, qu'ils soient enregistrables ou non, enregistr\u00e9s ou non, y compris toute application ou droit d'application de ces droits (y compris les droits d'auteur et les droits connexes, les droits sur les bases de donn\u00e9es, les informations confidentielles, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les noms commerciaux, les appellations commerciales, les marques de fabrique, les marques de service, les droits de substitution, les droits de concurrence d\u00e9loyale, les brevets, les petits brevets, les mod\u00e8les d'utilit\u00e9, les droits sur la topographie des semi-conducteurs et les droits sur les dessins et mod\u00e8les).
1.7. Les partis<\/strong>Les parties \u00e0 l'accord, le client et Peek.
1.8. Peek App<\/strong>: l'application d\u00e9velopp\u00e9e et propos\u00e9e par Peek pour les appareils mobiles tels que les t\u00e9l\u00e9phones et les tablettes et qui est li\u00e9e \u00e0 la Plateforme.
1.9. Plate-forme<\/strong>: la plateforme My Peek qui permet de cr\u00e9er des excursions et qui est li\u00e9e \u00e0 l'application Peek et disponible sur le site web.
1.10. Accord de service<\/strong>Le contrat de service : l'accord conclu entre Peek et le client d\u00e9crivant le service \u00e0 fournir et la tarification de ce service.
1.11. Accord de niveau de service<\/strong>L'accord de niveau de service : l'accord de niveau de service qui peut \u00eatre conclu entre Peek et le client et qui contient des dispositions d\u00e9taill\u00e9es concernant la qualit\u00e9 du service qui fait partie int\u00e9grante de l'accord.
1.12. Service<\/strong>services : les services fournis par Peek, tels que convenus par les parties et d\u00e9crits dans l'accord de service, ou convenus en outre par \u00e9crit par les parties. Ces services peuvent consister \u00e0 fournir un acc\u00e8s \u00e0 la plateforme et \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s, \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 mettre \u00e0 disposition l'application Peek, et\/ou \u00e0 fournir des services de conseil.
1.13. Conditions d'utilisation<\/strong>: les conditions d'utilisation qui s'appliquent \u00e0 l'utilisation de l'application Peek.
1.14. Site web<\/strong>: le site web de Peek, \u00e0 retrouver sur https:\/\/peek.app et tous ses sous-domaines.
1.15. R\u00e9daction<\/strong>les \u00e9crits sur papier, le courrier \u00e9lectronique, les communications par t\u00e9l\u00e9copie, dans la mesure o\u00f9 l'identit\u00e9 de l'exp\u00e9diteur et l'int\u00e9grit\u00e9 du message peuvent \u00eatre suffisamment \u00e9tablies.<\/p>\n\n\n\n

Article 2. Applicabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n

2.1<\/strong>.
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les offres et \u00e0 tous les accords de Peek, \u00e0 moins qu'il n'en soit explicitement convenu autrement par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n

2.2.<\/strong>
L'applicabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales du client est express\u00e9ment exclue.<\/p>\n\n\n\n

2.3. <\/strong>
Les d\u00e9rogations et les ajouts aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne sont valables que s'ils sont convenus par \u00e9crit par les parties.

2.4. <\/strong>
En cas de contradiction entre diff\u00e9rents documents, l'ordre de priorit\u00e9 suivant s'applique :
a. des accords suppl\u00e9mentaires \u00e9crits et sign\u00e9s ;
b. l'accord de service ;
c. l'accord sur le traitement des donn\u00e9es
d. Accord sur le niveau de service ;
e. les conditions g\u00e9n\u00e9rales
f. les conditions d'utilisation.<\/p>\n\n\n\n

Article 3. Conclusion de l'accord<\/h2>\n\n\n\n

3.1.<\/strong>
Un devis peut \u00eatre demand\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n

3.2. <\/strong>
Si Peek d\u00e9termine qu'elle est en mesure de fournir le service demand\u00e9, elle conclura avec le client un accord de service pr\u00e9cisant l'\u00e9tendue, le prix et les autres conditions du service. Seul le service d\u00e9crit dans l'accord de service, ou convenu par \u00e9crit, est contraignant.<\/p>\n\n\n\n

3.3. <\/strong>
L'accord est conclu au moment o\u00f9 l'accord de service est sign\u00e9 ou accept\u00e9 par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n

3.4. <\/strong>
Si le client n'indique pas explicitement qu'il accepte une offre de Peek, mais qu'il l'accepte n\u00e9anmoins, ou s'il donne l'impression que Peek effectue un travail qui correspond \u00e0 la description du service incluse dans l'accord de service, l'accord sera r\u00e9put\u00e9 conclu.<\/p>\n\n\n\n

Article 4. Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n

4.1. <\/strong>
L'accord est valable pour la dur\u00e9e convenue par les parties dans l'accord de service, \u00e0 compter de la date convenue par les parties. Si aucune dur\u00e9e ni date de d\u00e9but n'ont \u00e9t\u00e9 convenues, la dur\u00e9e de l'accord est d'un (1) an \u00e0 compter de la date de conclusion de l'accord.<\/p>\n\n\n\n

4.2.<\/strong>
Sauf convention contraire explicite dans l'accord, l'accord est automatiquement prorog\u00e9 \u00e0 la fin de la p\u00e9riode initiale ou des p\u00e9riodes suivantes pour la dur\u00e9e de la p\u00e9riode initiale, \u00e0 moins qu'une partie ne notifie par \u00e9crit \u00e0 l'autre partie, au moins un (1) mois avant la fin de la p\u00e9riode en cours, qu'elle souhaite mettre fin \u00e0 l'accord \u00e0 la fin de la p\u00e9riode en cours.<\/p>\n\n\n\n

4.3. <\/strong>
Sauf convention contraire explicite dans l'accord, aucune des parties ne peut r\u00e9silier unilat\u00e9ralement l'accord avant l'expiration de sa dur\u00e9e minimale. Peek peut toutefois mettre fin \u00e0 l'accord dans les circonstances suivantes :
a. Le client :
(i) est dissous ;
(ii) cesse d'exercer la totalit\u00e9 (ou la quasi-totalit\u00e9) de ses activit\u00e9s ;
(iii) est ou devient incapable de payer ses dettes \u00e0 leur \u00e9ch\u00e9ance ;
(iv) est ou devient insolvable ou est d\u00e9clar\u00e9 insolvable ; ou
(v) convoque une assembl\u00e9e ou conclut ou propose de conclure un arrangement ou un concordat avec ses cr\u00e9anciers ;
b. un administrateur, un administrateur judiciaire, un liquidateur, un s\u00e9questre, un fiduciaire, un g\u00e9rant ou autre est nomm\u00e9 sur l'un des actifs du client ;
c. une ordonnance est rendue pour la liquidation du client, ou le client adopte une r\u00e9solution pour sa liquidation (autre que pour les besoins d'une r\u00e9organisation de soci\u00e9t\u00e9 solvable o\u00f9 l'entit\u00e9 r\u00e9sultante assumera toutes les obligations du client en vertu de l'accord).<\/p>\n\n\n\n

4.4.<\/strong>
Les obligations des parties qui ont pris effet avant la r\u00e9siliation de l'accord survivent \u00e0 la r\u00e9siliation de l'accord si elles doivent, de par leur nature, rester en vigueur. En particulier, les dispositions suivantes survivront \u00e0 la r\u00e9siliation ou \u00e0 l'expiration de l'accord : les articles 7.4 et 7.5 (compte) et l'article 13 (confidentialit\u00e9). L'article 10.3 (propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle) ne survivra qu'\u00e0 l'expiration de l'accord, les licences accord\u00e9es expirant au moment de la r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n

Article 5. Ex\u00e9cution de l'accord<\/h2>\n\n\n\n

5.1. <\/strong>
Le client fournira \u00e0 Peek toute l'assistance n\u00e9cessaire et souhaitable pour permettre la fourniture correcte et en temps utile du service. En tout \u00e9tat de cause, le client fournira \u00e0 Peek toutes les donn\u00e9es et autres informations dont Peek indique qu'elles sont n\u00e9cessaires, ou dont le client doit raisonnablement comprendre qu'elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 l'ex\u00e9cution de l'accord.<\/p>\n\n\n\n

5.2. <\/strong>
Peek a le droit d'engager des tiers dans le cadre de l'ex\u00e9cution de l'accord. Par exemple, pour fournir des conseils ou pour l'h\u00e9bergement de l'application et de la plateforme Peek.<\/p>\n\n\n\n

5.3. <\/strong>
Les conditions et les dates de livraison sont toujours indicatives, sauf si elles sont explicitement d\u00e9sign\u00e9es comme fatales.<\/p>\n\n\n\n

Article 6. Service suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n\n\n\n

6.1. <\/strong>
Si le client demande un service qui ne rel\u00e8ve pas de l'accord, Peek peut faire une offre concernant cette demande. Peek n'effectuera le service qu'apr\u00e8s acceptation de l'offre par le client.<\/p>\n\n\n\n

6.2. <\/strong>
Pour les travaux suppl\u00e9mentaires dont Peek peut d\u00e9montrer qu'ils sont raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service ou qu'ils d\u00e9coulent raisonnablement des instructions du client, Peek n'a pas besoin d'autorisation. Le client paiera les heures requises pour le travail suppl\u00e9mentaire au taux horaire de Peek \u00e0 ce moment-l\u00e0. Les autres co\u00fbts encourus peuvent \u00e9galement \u00eatre factur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Article 7. Utilisation du service<\/h2>\n\n\n\n

7.1. <\/strong>
Peek fournit son service sur la base d'une utilisation \u00e9quitable, sauf si les parties en conviennent autrement par \u00e9crit. Cela signifie que Peek n'impose aucune restriction quant au nombre d'utilisateurs finals pouvant participer \u00e0 des excursions, sauf en cas de d\u00e9passement de l'utilisation \u00e9quitable. Toutefois, Peek se r\u00e9serve le droit de prendre des mesures en cas d'utilisation excessive ayant un effet n\u00e9gatif sur les performances du syst\u00e8me. Dans ce cas, les co\u00fbts de ces mesures seront factur\u00e9s au client.<\/p>\n\n\n\n

7.2.<\/strong>
Le client est responsable de l'utilisation de l'application Peek et de la plateforme par ses utilisateurs et utilisateurs finaux. Le client veillera en particulier \u00e0 ce que les utilisateurs finaux utilisent l'application Peek conform\u00e9ment aux conditions d'utilisation applicables lors de l'utilisation de l'application Peek.<\/p>\n\n\n\n

7.3. <\/strong>
Peek peut recouvrer aupr\u00e8s du client toute perte et\/ou tout dommage r\u00e9sultant de la violation des r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent article. Le client garantit Peek contre toute r\u00e9clamation de tiers relative \u00e0 une perte et\/ou un dommage r\u00e9sultant d'une violation des r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n

7.4. <\/strong>
Pour utiliser le service, lors de la conclusion du contrat, le client recevra un compte et des informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe), ou le client peut cr\u00e9er des comptes sur le site web, afin d'acc\u00e9der \u00e0 la plate-forme.<\/p>\n\n\n\n

7.5. <\/strong>
Le client doit s\u00e9curiser l'acc\u00e8s au(x) compte(s) en prot\u00e9geant le nom d'utilisateur et le mot de passe contre l'acc\u00e8s de tiers. En particulier, le client doit garder le nom d'utilisateur et le mot de passe strictement confidentiels. Si le client fournit un acc\u00e8s \u00e0 la plate-forme \u00e0 d'autres personnes que ses propres utilisateurs, tels que les utilisateurs finaux, le client reste responsable des informations de connexion et de l'utilisation de la plate-forme par d'autres personnes. Peek peut donc supposer que toutes les actions entreprises \u00e0 partir du (des) compte(s) du client apr\u00e8s s'\u00eatre connect\u00e9 avec le nom d'utilisateur et le mot de passe sont autoris\u00e9es et supervis\u00e9es par le client.<\/p>\n\n\n\n

7.6. <\/strong>
Le client et ses utilisateurs finaux ne doivent pas utiliser le service :
a. d'une mani\u00e8re ill\u00e9gale, illicite, frauduleuse ou pr\u00e9judiciable ; ou
b. dans le cadre d'un objectif ou d'une activit\u00e9 illicite, ill\u00e9gale, frauduleuse ou pr\u00e9judiciable.<\/p>\n\n\n\n

7.7. <\/strong>
Si, de l'avis de Peek, le fonctionnement continu des syst\u00e8mes ou du r\u00e9seau de Peek ou de tiers risque d'\u00eatre endommag\u00e9 ou compromis, Peek peut prendre toutes les mesures qu'elle juge raisonnablement n\u00e9cessaires pour mettre fin ou \u00e9viter ces dommages ou cette mise en p\u00e9ril.<\/p>\n\n\n\n

7.8. <\/strong>
Peek est autoris\u00e9e \u00e0 signaler \u00e0 tout moment tout acte criminel d\u00e9couvert et coop\u00e9rera avec les ordres et commandes d\u00fbment autoris\u00e9s. En outre, Peek est autoris\u00e9e \u00e0 fournir le nom, l'adresse, l'adresse IP et d'autres donn\u00e9es identifiant le client\/l'utilisateur final du service \u00e0 un tiers qui s'est plaint que le client\/l'utilisateur final du service a viol\u00e9 ses droits ou les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 condition que :
a. il est suffisamment plausible que l'information ou les actes soient, en soi, illicites et pr\u00e9judiciables \u00e0 l'\u00e9gard du tiers ;
b. le tiers a un int\u00e9r\u00eat r\u00e9el \u00e0 obtenir les donn\u00e9es ;
c. il est plausible que, dans le cas d'esp\u00e8ce, il n'existe pas de mesure moins ambitieuse pour obtenir les donn\u00e9es ; et
d. l'examen des int\u00e9r\u00eats en pr\u00e9sence conduit \u00e0 faire pr\u00e9valoir l'int\u00e9r\u00eat du tiers.<\/p>\n\n\n\n

Article 8. Protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

8.1.<\/strong>
Peek traitera toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en relation avec le service conform\u00e9ment \u00e0 sa d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, qui peut \u00eatre consult\u00e9e sur le site web ou ici.<\/p>\n\n\n\n

8.2.<\/strong>
L'ex\u00e9cution du contrat peut impliquer le traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par Peek pour le compte du client, auquel cas le client est consid\u00e9r\u00e9 comme le \"responsable du traitement\" et Peek comme le \"sous-traitant\". En cas de traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les parties concluront un accord de traitement des donn\u00e9es dans lequel les accords relatifs au traitement et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront d\u00e9finis. Les termes susmentionn\u00e9s ont la signification indiqu\u00e9e dans les lois et r\u00e8glements applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Article 9. Consultation<\/h2>\n\n\n\n

9.1. <\/strong>
S'il est convenu d'un service, Peek fournira des services de conseil auxquels s'applique le pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n

9.2. <\/strong>
Peek ex\u00e9cutera le service vis\u00e9 au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent au mieux de ses connaissances et de ses capacit\u00e9s. Peek ne peut offrir aucune garantie quant \u00e0 l'exactitude de ses conseils ou aux r\u00e9sultats obtenus apr\u00e8s avoir suivi les conseils donn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Article 10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n

10.1. <\/strong>
La plate-forme et l'application Peek, ainsi que tous les documents et informations connexes, sont la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Peek (ou de ses conc\u00e9dants de licence). Aucun de ces \u00e9l\u00e9ments ne peut \u00eatre copi\u00e9 ou utilis\u00e9 sans l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de Peek, sauf et dans la mesure permise par le droit imp\u00e9ratif.<\/p>\n\n\n\n

10.2. <\/strong>
Peek accorde au client une licence non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour l'utilisation de la plate-forme conform\u00e9ment \u00e0 l'objectif sp\u00e9cifi\u00e9 dans l'accord de service et pour la dur\u00e9e de l'accord. Le client n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 apporter des modifications \u00e0 la plate-forme ou \u00e0 l'application Peek.<\/p>\n\n\n\n

10.3. <\/strong>
Peek accorde au client une licence non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour l'utilisation de l'application Peek dans le cadre de l'excursion qu'il a cr\u00e9\u00e9e ou qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour le client, conform\u00e9ment \u00e0 l'objectif et pour la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9s dans l'accord de service. Si aucune p\u00e9riode n'est convenue, la licence sera consid\u00e9r\u00e9e comme accord\u00e9e pour une p\u00e9riode de six (6) mois apr\u00e8s la cr\u00e9ation de l'excursion.<\/p>\n\n\n\n

10.4.<\/strong>
Les informations que le client ou les utilisateurs finaux stockent ou traitent \u00e0 l'aide de l'application ou de la plateforme Peek sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 du client (ou la propri\u00e9t\u00e9 des fournisseurs ou conc\u00e9dants de licence du client). Le client garantit Peek contre toute r\u00e9clamation de tiers fond\u00e9e sur la violation d'un droit (de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle) concernant des donn\u00e9es et\/ou d'autres mat\u00e9riaux provenant du client ou de ses utilisateurs finaux.<\/p>\n\n\n\n

10.5. <\/strong>
Le client n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der au code source de la plate-forme ou de l'application Peek, que ce soit pendant ou apr\u00e8s la dur\u00e9e de l'accord.<\/p>\n\n\n\n

Article 11. Assistance, disponibilit\u00e9 et maintenance<\/h2>\n\n\n\n

11.1. <\/strong>
Peek fournira un niveau raisonnable d'assistance au client. Le client peut faire une demande d'assistance consistant en des questions d'utilisation g\u00e9n\u00e9rale ou des plaintes concernant la plate-forme ou l'application Peek.<\/p>\n\n\n\n

11.2. <\/strong>
Les clients peuvent soumettre leurs demandes d'assistance au service d'assistance par le biais des canaux suivants :
Courriel : hello@peek.app

Peek s'efforce de r\u00e9pondre aux demandes d'assistance dans un d\u00e9lai raisonnable, sauf s'il en a \u00e9t\u00e9 convenu autrement dans un accord de niveau de service.<\/p>\n\n\n\n

11.3. <\/strong>
Peek s'efforce de maintenir le service disponible, mais ne peut garantir une disponibilit\u00e9 ininterrompue \u00e0 tout moment, sauf accord contraire dans le cadre d'un accord de niveau de service.<\/p>\n\n\n\n

11.4. <\/strong>
Peek n'est pas tenue de faire des copies de sauvegarde, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 convenu dans le cadre d'un accord de niveau de service.<\/p>\n\n\n\n

11.5. <\/strong>
Peek peut modifier le service afin de corriger des erreurs, d'ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ou d'am\u00e9liorer les performances. Bien que les parties puissent se consulter \u00e0 l'avance sur ces modifications et que le client puisse faire des suggestions, la d\u00e9cision finale de mettre en \u0153uvre ou non la modification sera prise par Peek.<\/p>\n\n\n\n

11.6. <\/strong>
Si, de l'avis de Peek, les modifications entra\u00eeneront un changement important dans la fonctionnalit\u00e9 du service, Peek informera le client des modifications \u00e0 l'avance par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

11.7. <\/strong>
Peek s'efforcera de rem\u00e9dier \u00e0 tout d\u00e9faut du service, mais d\u00e9pend \u00e9galement de ses fournisseurs \u00e0 cet \u00e9gard. Peek est en droit de ne pas installer certaines mises \u00e0 jour ou mises \u00e0 niveau des fournisseurs si elle estime que l'installation de ces mises \u00e0 jour ou mises \u00e0 niveau ne sera pas b\u00e9n\u00e9fique au fonctionnement du service.<\/p>\n\n\n\n

11.8. <\/strong>
La mise en \u0153uvre de modifications et d'am\u00e9liorations peut avoir pour effet de restreindre la disponibilit\u00e9 du service ; Peek s'efforcera de limiter l'impact sur le client ou les utilisateurs finaux lors de ces mises en \u0153uvre. Une maintenance d'urgence peut \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 tout moment et ne sera pas annonc\u00e9e \u00e0 l'avance.<\/p>\n\n\n\n

Article 12. R\u00e9mun\u00e9ration du service<\/h2>\n\n\n\n

12.1. <\/strong>
En contrepartie du service, le client est tenu de payer le prix convenu pour le service. Si aucun prix n'a \u00e9t\u00e9 convenu, le client paiera les heures n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service par Peek au taux horaire de Peek \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

12.2. <\/strong>
Peek enverra une facture au client pour tous les montants dus, avant le d\u00e9but du service. Peek a le droit d'envoyer une facture par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

12.3. <\/strong>
Contrairement \u00e0 l'article 12.2, si le service consiste en un travail de conseil ou si des travaux suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6.2, Peek enverra une facture concernant ces co\u00fbts apr\u00e8s que le travail de conseil ou les travaux suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

12.4. <\/strong>
Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par virement bancaire sur le compte de Peek, sauf indication contraire sur la facture.

12.5. <\/strong>
Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros et hors TVA. Les factures sont dues dans les trente (30) jours suivant la date de facturation, \u00e0 moins que le contrat de service n'en dispose autrement.<\/p>\n\n\n\n

12.6. <\/strong>
Lorsque le paiement n'est pas re\u00e7u dans le d\u00e9lai imparti, le Client sera tenu de payer, outre le prix d\u00fb et les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux, l'indemnisation int\u00e9grale des frais de recouvrement extrajudiciaires et judiciaires, y compris les frais d'avocats, d'huissiers de justice et d'agences de recouvrement de cr\u00e9ances, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n\n\n\n

12.7.<\/strong>
Peek peut suspendre la fourniture du service si :
a. tout montant devant \u00eatre pay\u00e9 par le client \u00e0 Peek en vertu de l'accord est en souffrance ;
b. Peek a donn\u00e9 au client un pr\u00e9avis \u00e9crit d'au moins quatorze (14) jours apr\u00e8s que le montant est devenu impay\u00e9 ; et
c. Peek a notifi\u00e9 au client son intention de suspendre le service pour cette raison.<\/p>\n\n\n\n

12.8. <\/strong>
Les paiements dus par le client sont imm\u00e9diatement exigibles en cas de situation telle que mentionn\u00e9e \u00e0 l'article 4.3, point a, b ou c.<\/p>\n\n\n\n

Article 13. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

13.1. <\/strong>
Les parties s'abstiennent de divulguer ou d'utiliser \u00e0 d'autres fins que dans le cadre de l'accord les secrets commerciaux et autres informations de l'autre partie (y compris les informations fournies par les utilisateurs finaux) qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s comme confidentiels ou dont la nature confidentielle est connue ou peut raisonnablement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme connue par l'autre partie.<\/p>\n\n\n\n

13.2. <\/strong>
En outre, les parties acceptent l'obligation d'observer un strict secret en ce qui concerne toutes les informations relatives aux activit\u00e9s et \u00e0 l'organisation de l'autre partie, sauf dans la mesure o\u00f9 ces informations faisaient d\u00e9j\u00e0 partie du domaine public sans que l'autre partie n'y soit impliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

13.3. <\/strong>
Les parties doivent, en ce qui concerne les informations vis\u00e9es aux paragraphes 1 et 2 du pr\u00e9sent article :
a. garder l'information strictement confidentielle ;
b. ne pas divulguer les informations \u00e0 une tierce personne ou partie sans l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable de l'autre partie ;
c. faire preuve, pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des informations re\u00e7ues de l'autre partie, du m\u00eame degr\u00e9 de diligence que celui qu'elle utilise pour prot\u00e9ger ses propres informations confidentielles de nature similaire, c'est-\u00e0-dire d'un degr\u00e9 de diligence au moins raisonnable ; et
d. agir de bonne foi \u00e0 tout moment en ce qui concerne les informations.<\/p>\n\n\n\n

13.4. <\/strong>
Les parties peuvent divulguer les informations vis\u00e9es aux paragraphes 1 et 2 du pr\u00e9sent article \u00e0 leurs dirigeants, employ\u00e9s, conseillers professionnels, assureurs, agents et sous-traitants qui ont besoin d'acc\u00e9der aux informations pour l'ex\u00e9cution de leur travail dans le cadre de l'accord et qui sont li\u00e9s par un accord \u00e9crit ou une obligation professionnelle de prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des informations.<\/p>\n\n\n\n

13.5. <\/strong>
Le pr\u00e9sent article n'impose aucune obligation \u00e0 Peek en ce qui concerne les informations qui :
a. est connu de Peek avant sa divulgation dans le cadre de l'accord et n'est soumis \u00e0 aucune autre obligation de confidentialit\u00e9 ;
b. est ou devient publiquement connue sans que Peek ait agi ou manqu\u00e9 \u00e0 ses obligations ; ou
c. est obtenu par Peek aupr\u00e8s d'un tiers dans des circonstances o\u00f9 Peek n'a aucune raison de penser qu'il y a eu violation d'une obligation de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

13.6. <\/strong>
Les restrictions pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent article ne s'appliquent pas dans la mesure o\u00f9 une information doit \u00eatre divulgu\u00e9e en vertu d'une loi ou d'un r\u00e8glement ou en vertu d'une ordonnance ou d'une demande judiciaire ou gouvernementale.<\/p>\n\n\n\n

Article 14. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

14.1. <\/strong>
La responsabilit\u00e9 de Peek en cas de perte et\/ou de dommages r\u00e9sultant d'un manquement imputable \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat, d'un acte illicite ou autre, est limit\u00e9e au montant vers\u00e9 \u00e0 Peek par l'assureur. Peek s'efforcera de faire en sorte que l'assureur paie. Si aucun paiement n'est effectu\u00e9, la responsabilit\u00e9 pour chaque \u00e9v\u00e9nement (une s\u00e9rie d'\u00e9v\u00e9nements cons\u00e9cutifs \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme un seul \u00e9v\u00e9nement) sera limit\u00e9e au montant (hors TVA) que le client a pay\u00e9 en vertu de l'accord au cours des six (6) mois pr\u00e9c\u00e9dant imm\u00e9diatement la violation ou l'acte donnant lieu \u00e0 la responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

14.2. <\/strong>
Peek n'est responsable que des dommages directs r\u00e9sultant d'un manquement imputable \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat. Par dommages directs, on entend exclusivement tous les dommages consistant en :
a. les dommages caus\u00e9s directement \u00e0 des objets tangibles (\"dommages mat\u00e9riels\") ;
b. les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la cessation et \u00e0 l'att\u00e9nuation d'une violation de donn\u00e9es, \u00e0 moins que la violation de donn\u00e9es ne soit pas imputable \u00e0 Peek ;
c. les co\u00fbts des travaux de r\u00e9paration visant \u00e0 pr\u00e9venir la perte de donn\u00e9es, \u00e0 moins que la violation des donn\u00e9es ne soit pas imputable \u00e0 Peek ;
d. les co\u00fbts raisonnables et d\u00e9montrables li\u00e9s \u00e0 l'ex\u00e9cution de l'accord par un tiers, lorsque Peek, apr\u00e8s avoir re\u00e7u une notification du client, ne parvient pas \u00e0 assurer une ex\u00e9cution correcte dans le d\u00e9lai raisonnable stipul\u00e9 dans la notification ;
e. les frais raisonnables pour d\u00e9terminer la cause et l'\u00e9tendue du dommage dans la mesure o\u00f9 le dommage est li\u00e9 \u00e0 un dommage direct tel que vis\u00e9 dans le pr\u00e9sent article ;
f. les co\u00fbts raisonnables et d\u00e9montrables encourus par le client pour pr\u00e9venir ou limiter les dommages directs vis\u00e9s au pr\u00e9sent article ;<\/p>\n\n\n\n

14.3. <\/strong>
La responsabilit\u00e9 de Peek en raison d'un manquement imputable \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat n'est engag\u00e9e que si le client adresse \u00e0 Peek une mise en demeure imm\u00e9diate et appropri\u00e9e par \u00e9crit, fixant ainsi un d\u00e9lai raisonnable pour rem\u00e9dier au manquement, et que Peek continue \u00e0 manquer de mani\u00e8re imputable \u00e0 ses obligations apr\u00e8s l'expiration de ce d\u00e9lai. La mise en demeure doit contenir une description aussi d\u00e9taill\u00e9e que possible de la d\u00e9faillance, afin que le fournisseur soit en mesure d'y r\u00e9pondre de mani\u00e8re ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n

14.4. <\/strong>
Les limitations ou exceptions de responsabilit\u00e9 ne seront pas valables en cas de faute intentionnelle ou d'insouciance d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de la part de la direction ou du personnel d'encadrement de Peek.<\/p>\n\n\n\n

Article 15. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n

15.1. <\/strong>
Peek n'est pas tenue d'ex\u00e9cuter une quelconque obligation au titre de l'accord si l'ex\u00e9cution est emp\u00each\u00e9e par un cas de force majeure. Peek ne peut pas non plus \u00eatre tenue responsable des dommages qui en r\u00e9sulteraient.<\/p>\n\n\n\n

15.2. <\/strong>
Les situations suivantes constituent en tout \u00e9tat de cause des cas de force majeure : pannes d'\u00e9lectricit\u00e9, pannes d'Internet, pannes de l'infrastructure de t\u00e9l\u00e9communications, attaques de r\u00e9seau (y compris les attaques (d)dos), attaques par des logiciels malveillants ou autres, perturbations internes, mobilisation, guerre, terreur, gr\u00e8ves et barri\u00e8res \u00e0 l'exportation, stagnation de l'offre, incendies et inondations.<\/p>\n\n\n\n

15.3. <\/strong>
Si une situation de force majeure dure depuis plus de quatre-vingt-dix (90) jours, les deux parties ont le droit de notifier par \u00e9crit la r\u00e9siliation de l'accord avec effet imm\u00e9diat. Le service qui, dans ce cas, a \u00e9t\u00e9 fourni par Peek avant la survenance de la situation de force majeure et pendant la situation de force majeure sera pay\u00e9 au prorata. Si le client a effectu\u00e9 des paiements \u00e0 l'avance, Peek remboursera les paiements au prorata.<\/p>\n\n\n\n

Article 16. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n

16.1. <\/strong>
Peek peut modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment si les changements ne sont pas significatifs ou s'ils sont requis par la l\u00e9gislation obligatoire applicable.<\/p>\n\n\n\n

16.2. <\/strong>
Peek s'efforcera d'annoncer les modifications ou les ajouts au client par courrier \u00e9lectronique au moins trente (30) jours avant leur entr\u00e9e en vigueur, afin de permettre au client d'en prendre connaissance.<\/p>\n\n\n\n

16.3. <\/strong>
Si le client ne souhaite pas accepter une modification ou un ajout, qui n'est pas une modification ou un ajout au sens de l'article 16.1 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, il peut notifier la r\u00e9siliation du contrat jusqu'\u00e0 la date d'entr\u00e9e en vigueur de la modification ou de l'ajout. L'utilisation du service apr\u00e8s la date d'entr\u00e9e en vigueur sera consid\u00e9r\u00e9e comme une acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es ou compl\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Article 17. Divers<\/h2>\n\n\n\n

17.1.<\/strong>
L'accord est r\u00e9gi par le droit n\u00e9erlandais. Les termes anglais utilis\u00e9s dans l'accord ont pour but de d\u00e9crire des concepts juridiques n\u00e9erlandais uniquement et les cons\u00e9quences de l'utilisation de ces termes en droit anglais ou am\u00e9ricain ou dans tout autre droit \u00e9tranger ne sont pas prises en compte.<\/p>\n\n\n\n

17.2. <\/strong>
Dans la mesure o\u00f9 le droit imp\u00e9ratif n'en dispose pas autrement, tous les litiges li\u00e9s au service ou \u00e0 l'accord seront soumis au tribunal n\u00e9erlandais comp\u00e9tent dans la juridiction o\u00f9 Peek est \u00e9tabli.<\/p>\n\n\n\n

17.3.<\/strong>
La version de toute communication d'informations enregistr\u00e9e par Peek est r\u00e9put\u00e9e faire foi, sauf preuve contraire apport\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n

17.4. <\/strong>
Si l'une des dispositions de l'accord est jug\u00e9e invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, les autres dispositions restent valables et applicables. Dans ce cas, les parties d\u00e9termineront une (des) nouvelle(s) disposition(s) en remplacement, qui concr\u00e9tisera(ont) l'intention de l'accord original autant que possible sur le plan juridique.<\/p>\n\n\n\n

17.5.<\/strong>
Le client n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer les droits et obligations d\u00e9coulant de l'accord \u00e0 un tiers, y compris dans le cadre d'une fusion ou d'une reprise, sans l'autorisation \u00e9crite de Peek.<\/p>\n\n\n\n

17.6. <\/strong>
Le client accorde \u00e0 Peek le droit, sans demander l'autorisation expresse du client, de transf\u00e9rer l'int\u00e9gralit\u00e9 ou des parties de l'accord conclu entre les parties \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s m\u00e8res, \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s s\u0153urs et\/ou \u00e0 des filiales ou \u00e0 un tiers en cas de fusion ou d'acquisition. Peek informera le client si un tel transfert a eu lieu.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Version : Janvier 2022 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les propositions, \u00e0 tous les accords et \u00e0 tous les services fournis par Peek V.O.F., \u00e9tablie \u00e0 Printerweg 10 3821AD Amersfoort et enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de...<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"template-full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-84","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTerms and conditions - Peek<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/peek.labelvier.dev\/fr\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms and conditions - 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