{"id":84,"date":"2021-01-05T10:03:59","date_gmt":"2021-01-05T10:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/peek.labelvier.dev\/?page_id=84"},"modified":"2023-04-25T16:04:14","modified_gmt":"2023-04-25T14:04:14","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peek.labelvier.dev\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"

Version: Januar 2022<\/em><\/p>\n\n\n\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Angebote, Vertr\u00e4ge und Dienstleistungen von Peek V.O.F., niedergelassen im Printerweg 10 3821AD Amersfoort und eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 78511593, nachstehend \"Peek\" genannt.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 1. Begriffsbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n

Die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verwendeten Begriffe in Gro\u00dfbuchstaben, sowohl im Singular als auch im Plural, haben die in diesem Artikel beschriebene Bedeutung:<\/p>\n\n\n\n

1.1. Konto<\/strong>: ein Konto f\u00fcr die Plattform, das den Zugang zur Plattform erm\u00f6glicht.
1.2. Vereinbarung<\/strong>die Dienstleistungsvereinbarung, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen, alle zus\u00e4tzlichen schriftlichen Vereinbarungen, falls zutreffend, das Service Level Agreement und die Anh\u00e4nge zu diesen Dokumenten, die alle einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung zwischen Peek und dem Kunden darstellen.
1.3. Kunde<\/strong>die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die in ihrer beruflichen Eigenschaft handelt und mit der Peek den Vertrag abschlie\u00dft.
1.4. Endnutzer<\/strong>: die nat\u00fcrlichen Personen, die \u00fcber den Kunden zum Zugriff auf die von Peek an den Kunden gelieferte Peek-App berechtigt sind.
1.5. Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/strong>: diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.
1.6. Geistiges Eigentum (Rechte)<\/strong>alle Rechte an geistigem Eigentum, wo auch immer in der Welt, ob eintragungsf\u00e4hig oder nicht eintragungsf\u00e4hig, eingetragen oder nicht eingetragen, einschlie\u00dflich aller Antr\u00e4ge oder Rechte zur Beantragung solcher Rechte (einschlie\u00dflich Urheberrechten und verwandten Rechten, Datenbankrechten, vertraulichen Informationen, Gesch\u00e4ftsgeheimnissen, Know-how, Gesch\u00e4ftsbezeichnungen, Handelsnamen, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken, Rechten der Nachahmung, Rechten des unlauteren Wettbewerbs, Patenten, kleinen Patenten, Gebrauchsmustern, Halbleitertopographierechten und Rechten an Mustern).
1.7. Parteien<\/strong>die Vertragsparteien, der Kunde und Peek.
1.8. Peek-App<\/strong>App: die von Peek entwickelte und angebotene App f\u00fcr mobile Ger\u00e4te wie Telefone und Tablets, die mit der Plattform verbunden ist.
1.9. Plattform<\/strong>die Plattform My Peek, \u00fcber die Ausfl\u00fcge erstellt werden k\u00f6nnen und die mit der Peek-App verbunden und \u00fcber die Website verf\u00fcgbar ist.
1.10. Dienstleistungsvertrag<\/strong>die zwischen Peek und dem Kunden geschlossene Vereinbarung, in der der zu erbringende Dienst und die Preise f\u00fcr diesen Dienst beschrieben werden.
1.11. Service Level Agreement<\/strong>Der Service Level Agreement, der zwischen Peek und dem Kunden abgeschlossen werden kann und der detaillierte Vereinbarungen \u00fcber die Qualit\u00e4t des Dienstes enth\u00e4lt, der einen integralen Bestandteil der Vereinbarung bildet.
1.12. Dienst<\/strong>die von Peek erbrachten Dienstleistungen, wie von den Parteien vereinbart und in der Dienstleistungsvereinbarung beschrieben oder von den Parteien zus\u00e4tzlich schriftlich vereinbart. Diese Dienstleistungen k\u00f6nnen aus der Bereitstellung des Zugangs zur Plattform und ihrer Funktionalit\u00e4ten, der Verwaltung und Bereitstellung der Peek-App und\/oder Beratungsdienstleistungen bestehen.
1.13. Nutzungsbedingungen<\/strong>: die Nutzungsbedingungen, die f\u00fcr die Nutzung der Peek-App gelten.
1.14. Website<\/strong>: die Website von Peek, zu finden auf https:\/\/peek.app und all seinen Subdomains.
1.15. Schreiben<\/strong>Papierschreiben, E-Mail, Kommunikation per Fax, soweit die Identit\u00e4t des Absenders und die Unversehrtheit der Nachricht ausreichend festgestellt werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

2.1<\/strong>.
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Angebote und Vereinbarungen von Peek, sofern nicht ausdr\u00fccklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n

2.2.<\/strong>
Die Anwendbarkeit etwaiger Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden wird ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

2.3. <\/strong>
Abweichungen und Erg\u00e4nzungen zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind nur g\u00fcltig, wenn sie von den Parteien schriftlich vereinbart werden.

2.4. <\/strong>
Im Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen verschiedenen Dokumenten gilt die folgende Rangfolge:
a. zus\u00e4tzliche schriftliche und unterzeichnete Vereinbarungen;
b. die Dienstleistungsvereinbarung;
c. die Vereinbarung \u00fcber die Datenverarbeitung
d. Service Level Agreement;
e. die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)
f. die Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 3. Abschluss des Abkommens<\/h2>\n\n\n\n

3.1.<\/strong>
Ein Kostenvoranschlag kann vom Kunden angefordert werden.<\/p>\n\n\n\n

3.2. <\/strong>
Stellt Peek fest, dass es in der Lage ist, den angeforderten Service zu erbringen, schlie\u00dft Peek mit dem Kunden einen Servicevertrag ab, in dem der Umfang, der Preis und die zus\u00e4tzlichen Bedingungen des Service festgelegt werden. Nur der in der Servicevereinbarung beschriebene oder zus\u00e4tzlich schriftlich vereinbarte Service ist verbindlich.<\/p>\n\n\n\n

3.3. <\/strong>
Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der Dienstleistungsvertrag unterzeichnet oder schriftlich angenommen wird.<\/p>\n\n\n\n

3.4. <\/strong>
Wenn der Kunde nicht ausdr\u00fccklich angibt, dass er mit einem Angebot von Peek einverstanden ist, aber dennoch zustimmt, oder wenn er den Eindruck erweckt, dass Peek Arbeiten ausf\u00fchrt, die unter die im Dienstleistungsvertrag enthaltene Beschreibung der Dienstleistung fallen, gilt der Vertrag als abgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 4. Laufzeit und K\u00fcndigung<\/h2>\n\n\n\n

4.1. <\/strong>
Die Vereinbarung gilt f\u00fcr die von den Parteien in der Dienstleistungsvereinbarung vereinbarte Laufzeit, beginnend mit dem von den Parteien vereinbarten Datum. Wenn keine Laufzeit und kein Anfangsdatum vereinbart wurden, betr\u00e4gt die Laufzeit der Vereinbarung ein (1) Jahr ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n\n\n\n

4.2.<\/strong>
Sofern in dem Abkommen nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, verl\u00e4ngert sich das Abkommen am Ende des Anfangszeitraums oder der nachfolgenden Zeitr\u00e4ume automatisch um die Dauer des Anfangszeitraums, es sei denn, eine Vertragspartei teilt der anderen Vertragspartei mindestens einen (1) Monat vor Ablauf des laufenden Zeitraums schriftlich mit, dass sie das Abkommen zum Ende des laufenden Zeitraums beenden m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

4.3. <\/strong>
Sofern im Vertrag nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, kann keine der Vertragsparteien den Vertrag vor Ablauf seiner Mindestlaufzeit einseitig k\u00fcndigen. Peek kann jedoch unter den folgenden Umst\u00e4nden k\u00fcndigen:
a. Kunde:
(i) wird aufgel\u00f6st;
(ii) seine gesamte (oder im Wesentlichen seine gesamte) Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit einstellt;
(iii) nicht in der Lage ist oder wird, seine Schulden bei F\u00e4lligkeit zu begleichen;
(iv) zahlungsunf\u00e4hig ist oder wird oder f\u00fcr zahlungsunf\u00e4hig erkl\u00e4rt wird; oder
(v) eine Versammlung einberuft oder einen Vergleich mit seinen Gl\u00e4ubigern schlie\u00dft oder vorschl\u00e4gt;
b. ein Verwalter, Zwangsverwalter, Liquidator, Konkursverwalter, Treuh\u00e4nder, Manager oder \u00e4hnliches \u00fcber das Verm\u00f6gen des Kunden bestellt wird;
c. eine Anordnung zur Aufl\u00f6sung des Kunden ergeht oder der Kunde einen Beschluss zu seiner Aufl\u00f6sung fasst (au\u00dfer zum Zweck einer solventen Unternehmensumstrukturierung, bei der das daraus resultierende Unternehmen alle Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag \u00fcbernimmt).<\/p>\n\n\n\n

4.4.<\/strong>
Die vor der Beendigung des Abkommens entstandenen Verpflichtungen der Vertragsparteien bestehen \u00fcber die Beendigung des Abkommens hinaus fort, wenn sie ihrer Natur nach in Kraft bleiben sollten. Insbesondere \u00fcberdauern die folgenden Bestimmungen die Beendigung oder das Auslaufen des Abkommens: Artikel 7.4, 7.5 (Konto) und Artikel 13 (Vertraulichkeit). Artikel 10.3 (Geistiges Eigentum) \u00fcberdauert nur das Auslaufen der Vereinbarung, erteilte Lizenzen erl\u00f6schen mit der K\u00fcndigung.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 5. Durchf\u00fchrung des Abkommens<\/h2>\n\n\n\n

5.1. <\/strong>
Der Kunde wird Peek jede Unterst\u00fctzung zukommen lassen, die notwendig und w\u00fcnschenswert ist, um die korrekte und rechtzeitige Bereitstellung des Dienstes zu erm\u00f6glichen. In jedem Fall wird der Kunde Peek alle Daten und sonstigen Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, die Peek als notwendig erachtet oder von denen der Kunde vern\u00fcnftigerweise annehmen muss, dass sie f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrags notwendig sind.<\/p>\n\n\n\n

5.2. <\/strong>
Peek hat das Recht, Dritte mit der Erf\u00fcllung des Vertrages zu beauftragen. Zum Beispiel f\u00fcr die Beratung oder f\u00fcr das Hosting der Peek App und Plattform.<\/p>\n\n\n\n

5.3. <\/strong>
Lieferfristen und -termine sind stets unverbindlich, es sei denn, sie werden ausdr\u00fccklich als verbindlich bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 6. Zus\u00e4tzlicher Dienst<\/h2>\n\n\n\n

6.1. <\/strong>
Wenn der Kunde eine Leistung verlangt, die nicht unter den Vertrag f\u00e4llt, kann Peek ein Angebot f\u00fcr diese Leistung machen. Peek wird die Leistung erst dann erbringen, wenn der Kunde das Angebot angenommen hat.<\/p>\n\n\n\n

6.2. <\/strong>
F\u00fcr zus\u00e4tzliche Arbeiten, von denen Peek nachweisen kann, dass sie f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistung vern\u00fcnftigerweise notwendig sind oder die sich vern\u00fcnftigerweise aus den Anweisungen des Kunden ergeben, ben\u00f6tigt Peek keine Genehmigung. Der Kunde wird die f\u00fcr die zus\u00e4tzlichen Arbeiten erforderlichen Stunden zum Stundensatz von Peek zu diesem Zeitpunkt bezahlen. Andere anfallende Kosten k\u00f6nnen ebenfalls in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 7. Nutzung des Dienstes<\/h2>\n\n\n\n

7.1. <\/strong>
Peek stellt seinen Dienst auf der Grundlage der angemessenen Nutzung zur Verf\u00fcgung, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Dies bedeutet, dass Peek keine Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Anzahl der Endnutzer, die an Ausfl\u00fcgen teilnehmen k\u00f6nnen, auferlegt, au\u00dfer wenn die angemessene Nutzung \u00fcberschritten wird. Peek beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, im Falle einer \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Nutzung, die sich negativ auf die Leistung des Systems auswirkt, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. In diesem Fall werden die Kosten f\u00fcr diese Ma\u00dfnahmen dem Kunden in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

7.2.<\/strong>
Der Kunde ist f\u00fcr die Nutzung der Peek-App und -Plattform durch seine Nutzer und Endnutzer verantwortlich. Der Kunde wird insbesondere daf\u00fcr sorgen, dass die Endnutzer die Peek-App gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen nutzen, die f\u00fcr die Nutzung der Peek-App gelten.<\/p>\n\n\n\n

7.3. <\/strong>
Peek kann den Kunden f\u00fcr alle Verluste und\/oder Sch\u00e4den haftbar machen, die durch Verst\u00f6\u00dfe gegen die in diesem Artikel genannten Regeln entstanden sind. Der Kunde stellt Peek von allen Anspr\u00fcchen Dritter in Bezug auf Verluste und\/oder Sch\u00e4den frei, die sich aus einer Verletzung der in diesem Artikel genannten Regeln ergeben.<\/p>\n\n\n\n

7.4. <\/strong>
Um den Dienst zu nutzen, erh\u00e4lt der Kunde nach Abschluss des Vertrags ein Konto und Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort), oder der Kunde kann auf der Website ein Konto erstellen, um auf die Plattform zuzugreifen.<\/p>\n\n\n\n

7.5. <\/strong>
Der Kunde muss den Zugang zu dem\/den Konto\/Konten sichern, indem er den Benutzernamen und das Passwort vor dem Zugriff Dritter sch\u00fctzt. Insbesondere muss der Kunde den Benutzernamen und das Passwort streng vertraulich behandeln. Wenn der Kunde anderen Personen als seinen eigenen Nutzern, wie z.B. Endnutzern, Zugang zur Plattform gew\u00e4hrt, bleibt der Kunde f\u00fcr die Anmeldeinformationen und die Nutzung der Plattform durch andere Personen verantwortlich. Peek kann daher davon ausgehen, dass alle Handlungen, die von dem\/den Konto\/Konten des Kunden nach dem Einloggen mit dem Benutzernamen und dem Passwort vorgenommen werden, vom Kunden autorisiert und \u00fcberwacht werden.<\/p>\n\n\n\n

7.6. <\/strong>
Der Kunde und seine Endnutzer d\u00fcrfen den Dienst nicht nutzen:
a. in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betr\u00fcgerisch oder sch\u00e4dlich ist; oder
b. in Verbindung mit einem ungesetzlichen, illegalen, betr\u00fcgerischen oder sch\u00e4dlichen Zweck oder einer solchen T\u00e4tigkeit.<\/p>\n\n\n\n

7.7. <\/strong>
Wenn nach Ansicht von Peek das weitere Funktionieren der Systeme oder des Netzes von Peek oder von Dritten gesch\u00e4digt oder gef\u00e4hrdet zu werden droht, kann Peek alle Ma\u00dfnahmen ergreifen, die sie vern\u00fcnftigerweise f\u00fcr notwendig erachtet, um solche Sch\u00e4den oder Gef\u00e4hrdungen zu beenden oder abzuwenden.<\/p>\n\n\n\n

7.8. <\/strong>
Peek ist jederzeit befugt, aufgedeckte Straftaten zu melden und wird bei ordnungsgem\u00e4\u00df genehmigten Auftr\u00e4gen und Befehlen kooperieren. Dar\u00fcber hinaus ist Peek befugt, den Namen, die Adresse, die IP-Adresse und andere Daten zur Identifizierung des Kunden\/Endnutzers des Dienstes an einen Dritten weiterzugeben, der sich dar\u00fcber beschwert hat, dass der Kunde\/Endnutzer des Dienstes seine Rechte oder diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verletzt hat, sofern:
a. es hinreichend plausibel ist, dass die Informationen oder Handlungen f\u00fcr sich genommen rechtswidrig und sch\u00e4dlich f\u00fcr den Dritten sind;
b. der Dritte ein echtes Interesse daran hat, die Daten zu erhalten;
c. es ist plausibel, dass es im konkreten Fall keine weniger weitreichende Ma\u00dfnahme gibt, um die Daten zu erhalten, und
d. die Pr\u00fcfung der beteiligten Interessen ergibt, dass das Interesse des Dritten \u00fcberwiegen sollte.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 8. Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n

8.1.<\/strong>
Peek verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Dienst gem\u00e4\u00df seiner Datenschutzerkl\u00e4rung, die auf der Website oder hier zu finden ist.<\/p>\n\n\n\n

8.2.<\/strong>
Die Erf\u00fcllung des Vertrags kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Peek im Auftrag des Kunden beinhalten, wobei der Kunde als \"Verantwortlicher\" und Peek als \"Auftragsverarbeiter\" betrachtet wird. F\u00fcr den Fall, dass personenbezogene Daten verarbeitet werden, schlie\u00dfen die Parteien einen Datenverarbeitungsvertrag ab, in dem Vereinbarungen \u00fcber die Verarbeitung und Sicherheit dieser personenbezogenen Daten festgelegt werden. Die vorgenannten Begriffe haben die in den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften festgelegte Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 9. Beratung<\/h2>\n\n\n\n

9.1. <\/strong>
Falls als Dienstleistung vereinbart, erbringt Peek Beratungsleistungen, auf die dieser Artikel Anwendung findet.<\/p>\n\n\n\n

9.2. <\/strong>
Peek wird den im vorigen Absatz genannten Dienst nach bestem Wissen und K\u00f6nnen ausf\u00fchren. Peek kann keine Garantien hinsichtlich der Richtigkeit seiner Ratschl\u00e4ge oder der Ergebnisse, die nach der Befolgung der gegebenen Ratschl\u00e4ge folgen, bieten.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 10. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n

10.1. <\/strong>
Die Plattform und die Peek App, sowie alle damit verbundenen Materialien und Informationen, sind das geistige Eigentum von Peek (oder seinen Lizenzgebern). Keines dieser Elemente darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Peek kopiert oder verwendet werden, au\u00dfer und soweit dies durch zwingendes Recht erlaubt ist.<\/p>\n\n\n\n

10.2. <\/strong>
Peek gew\u00e4hrt dem Kunden eine nicht ausschlie\u00dfliche, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Plattform in \u00dcbereinstimmung mit dem in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Zweck und f\u00fcr die Dauer der Vereinbarung. Der Kunde ist nicht berechtigt, \u00c4nderungen an der Plattform oder der Peek-App vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

10.3. <\/strong>
Peek gew\u00e4hrt dem Kunden eine nicht ausschlie\u00dfliche, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Peek-App f\u00fcr die Exkursion, die er erstellt hat oder die f\u00fcr den Kunden erstellt wurde, in \u00dcbereinstimmung mit dem Zweck und f\u00fcr den Zeitraum, der in der Servicevereinbarung angegeben ist. Wird kein Zeitraum vereinbart, gilt die Lizenz als f\u00fcr einen Zeitraum von sechs (6) Monaten nach Erstellung des Ausflugs erteilt.<\/p>\n\n\n\n

10.4.<\/strong>
Informationen, die der Kunde oder die Endnutzer mit der Peek-App oder -Plattform speichern oder verarbeiten, sind und bleiben das Eigentum des Kunden (oder das Eigentum der Lieferanten oder Lizenzgeber des Kunden). Der Kunde stellt Peek von allen Anspr\u00fcchen Dritter frei, die auf der Verletzung eines (geistigen Eigentums-)Rechts in Bezug auf Daten und\/oder andere Materialien beruhen, die vom Kunden oder seinen Endnutzern stammen.<\/p>\n\n\n\n

10.5. <\/strong>
Dem Kunden ist es nicht gestattet, auf den Quellcode der Plattform oder der Peek-App zuzugreifen, weder w\u00e4hrend noch nach der Laufzeit des Vertrages.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 11. Unterst\u00fctzung, Verf\u00fcgbarkeit und Wartung<\/h2>\n\n\n\n

11.1. <\/strong>
Peek wird dem Kunden ein angemessenes Ma\u00df an Unterst\u00fctzung bieten. Der Kunde kann Support-Anfragen stellen, die allgemeine Fragen zur Nutzung oder Beschwerden in Bezug auf die Plattform oder die Peek-App betreffen.<\/p>\n\n\n\n

11.2. <\/strong>
Kunden k\u00f6nnen ihre Supportanfragen \u00fcber die folgenden Kan\u00e4le an den Helpdesk richten:
E-Mail: hello@peek.app

Peek ist bestrebt, Supportanfragen innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten, es sei denn, in einem Service Level Agreement wurde etwas anderes vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

11.3. <\/strong>
Peek wird sich bem\u00fchen, den Dienst verf\u00fcgbar zu halten, kann aber keine ununterbrochene Verf\u00fcgbarkeit zu allen Zeiten garantieren, es sei denn, es wurde etwas anderes in einem Service Level Agreement vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

11.4. <\/strong>
Peek ist nicht verpflichtet, Backups zu erstellen, es sei denn, dies wurde in einem Service Level Agreement vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

11.5. <\/strong>
Peek kann den Dienst \u00e4ndern, um Fehler zu korrigieren, neue Funktionen hinzuzuf\u00fcgen oder die Leistung zu verbessern. Die Parteien k\u00f6nnen sich zwar im Voraus \u00fcber solche \u00c4nderungen beraten und der Kunde kann Vorschl\u00e4ge machen, aber die endg\u00fcltige Entscheidung, ob die \u00c4nderung durchgef\u00fchrt wird oder nicht, wird von Peek getroffen.<\/p>\n\n\n\n

11.6. <\/strong>
Wenn die \u00c4nderungen nach Meinung von Peek zu einer wesentlichen \u00c4nderung der Funktionalit\u00e4t des Dienstes f\u00fchren, wird Peek den Kunden im Voraus per E-Mail \u00fcber die \u00c4nderungen informieren.<\/p>\n\n\n\n

11.7. <\/strong>
Peek wird sich bem\u00fchen, etwaige M\u00e4ngel des Dienstes zu beheben, ist aber auch in dieser Hinsicht von seinen Lieferanten abh\u00e4ngig. Peek ist berechtigt, bestimmte Updates oder Upgrades von Lieferanten nicht zu installieren, wenn sie der Meinung ist, dass die Installation solcher Updates oder Upgrades dem Betrieb des Dienstes nicht zutr\u00e4glich ist.<\/p>\n\n\n\n

11.8. <\/strong>
Die Durchf\u00fchrung von \u00c4nderungen und Verbesserungen kann dazu f\u00fchren, dass die Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes eingeschr\u00e4nkt wird. Peek wird sich bem\u00fchen, die Auswirkungen auf den Kunden oder die Endnutzer zu begrenzen, wenn diese Implementierungen durchgef\u00fchrt werden. Notfallwartungen k\u00f6nnen jederzeit durchgef\u00fchrt werden und werden nicht im Voraus angek\u00fcndigt.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 12. Entsch\u00e4digung f\u00fcr den Dienst<\/h2>\n\n\n\n

12.1. <\/strong>
Als Entsch\u00e4digung f\u00fcr den Service ist der Kunde verpflichtet, den vereinbarten Preis f\u00fcr den Service zu zahlen. Wenn kein Preis vereinbart wurde, zahlt der Kunde die Stunden, die Peek f\u00fcr die Erbringung des Dienstes ben\u00f6tigt, zum Stundensatz von Peek zu diesem Zeitpunkt.<\/p>\n\n\n\n

12.2. <\/strong>
Peek wird dem Kunden vor Beginn des Dienstes eine Rechnung \u00fcber alle f\u00e4lligen Betr\u00e4ge zusenden. Peek ist berechtigt, eine Rechnung auf elektronischem Wege zu versenden.<\/p>\n\n\n\n

12.3. <\/strong>
Abweichend von Artikel 12.2, wenn die Dienstleistung aus Beratungsarbeit besteht oder zus\u00e4tzliche Arbeiten im Sinne von Artikel 6.2 stattgefunden haben, wird Peek eine Rechnung \u00fcber diese Kosten schicken, nachdem die Beratungsarbeit oder die zus\u00e4tzlichen Arbeiten stattgefunden haben.<\/p>\n\n\n\n

12.4. <\/strong>
Die Zahlung kann per \u00dcberweisung auf das Konto von Peek erfolgen, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.

12.5. <\/strong>
Alle Preise verstehen sich in Euro und ohne Mehrwertsteuer. Die Rechnungen sind innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Rechnungsdatum f\u00e4llig, sofern im Dienstleistungsvertrag nichts anderes vereinbart ist.<\/p>\n\n\n\n

12.6. <\/strong>
Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang ist der Kunde verpflichtet, neben dem geschuldeten Preis und den gesetzlichen Zinsen eine vollst\u00e4ndige Entsch\u00e4digung f\u00fcr die au\u00dfergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten zu zahlen, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr Rechtsanw\u00e4lte, Gerichtsvollzieher und Inkassob\u00fcros, soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n\n\n\n

12.7.<\/strong>
Peek kann die Bereitstellung des Dienstes aussetzen, wenn:
a. ein vom Kunden an Peek zu zahlender Betrag aus dem Vertrag \u00fcberf\u00e4llig ist;
b. Peek hat den Kunden mit einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen schriftlich \u00fcber den \u00fcberf\u00e4lligen Betrag in Kenntnis gesetzt; und
c. Peek hat den Kunden \u00fcber seine Absicht informiert, den Dienst auf dieser Grundlage auszusetzen.<\/p>\n\n\n\n

12.8. <\/strong>
Die vom Kunden geschuldeten Zahlungen sind sofort f\u00e4llig, wenn eine Situation im Sinne von Artikel 4.3, Punkt a, b oder c vorliegt.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 13. Vertraulichkeit<\/h2>\n\n\n\n

13.1. <\/strong>
Die Vertragsparteien unterlassen es, Gesch\u00e4ftsgeheimnisse und sonstige Informationen der anderen Vertragspartei (einschlie\u00dflich der von den Endnutzern bereitgestellten Informationen), die als vertraulich bezeichnet wurden oder deren vertraulicher Charakter der anderen Vertragspartei bekannt ist oder als bekannt vorausgesetzt werden kann, offenzulegen oder f\u00fcr andere Zwecke als im Rahmen des Abkommens zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n

13.2. <\/strong>
Dar\u00fcber hinaus verpflichten sich die Vertragsparteien zur strikten Geheimhaltung aller Informationen \u00fcber die T\u00e4tigkeiten und die Organisation der anderen Vertragspartei, es sei denn, diese Informationen waren bereits ohne Beteiligung der anderen Vertragspartei \u00f6ffentlich bekannt.<\/p>\n\n\n\n

13.3. <\/strong>
Die Parteien m\u00fcssen die in den Abs\u00e4tzen 1 und 2 dieses Artikels genannten Informationen zur Verf\u00fcgung stellen:
a. die Informationen streng vertraulich zu behandeln;
b. die Informationen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei an Dritte weiterzugeben;
c. die Vertraulichkeit der von der anderen Vertragspartei erhaltenen Informationen mit der gleichen Sorgfalt zu sch\u00fctzen, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen \u00e4hnlicher Art anwendet, mindestens jedoch mit einem angemessenen Ma\u00df an Sorgfalt, und
d. in Bezug auf die Informationen jederzeit in gutem Glauben handeln.<\/p>\n\n\n\n

13.4. <\/strong>
Die Vertragsparteien k\u00f6nnen die in den Abs\u00e4tzen 1 und 2 dieses Artikels genannten Informationen an ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter, professionellen Berater, Versicherer, Vertreter und Unterauftragnehmer weitergeben, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung ihrer Arbeit im Zusammenhang mit dem Vertrag Zugang zu den Informationen ben\u00f6tigen und die durch eine schriftliche Vereinbarung oder berufliche Verpflichtung zum Schutz der Vertraulichkeit der Informationen gebunden sind.<\/p>\n\n\n\n

13.5. <\/strong>
Dieser Artikel erlegt Peek keine Verpflichtungen in Bezug auf Informationen auf, die:
a. Peek vor der Offenlegung im Rahmen der Vereinbarung bekannt ist und keiner anderen Geheimhaltungspflicht unterliegt;
b. ohne Zutun oder Vers\u00e4umnis von Peek \u00f6ffentlich bekannt ist oder wird; oder
c. von Peek von einem Dritten unter Umst\u00e4nden erlangt werden, bei denen Peek keinen Grund zu der Annahme hat, dass eine Vertraulichkeitsverpflichtung verletzt worden ist.<\/p>\n\n\n\n

13.6. <\/strong>
Die Einschr\u00e4nkungen in diesem Artikel gelten nicht, soweit Informationen aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften oder aufgrund von gerichtlichen oder beh\u00f6rdlichen Anordnungen oder Ersuchen offengelegt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 14. Haftung<\/h2>\n\n\n\n

14.1. <\/strong>
Die Haftung von Peek f\u00fcr Verluste und\/oder Sch\u00e4den, die sich aus einer zurechenbaren Nichterf\u00fcllung des Vertrags, einer rechtswidrigen Handlung oder anderweitig ergeben, ist auf den Betrag beschr\u00e4nkt, den der Versicherer an Peek zahlt. Peek wird sich nach besten Kr\u00e4ften bem\u00fchen, dass der Versicherer den Betrag auszahlt. Erfolgt keine Auszahlung, so ist die Haftung f\u00fcr jedes Ereignis (wobei eine Reihe von aufeinander folgenden Ereignissen als ein einziges Ereignis betrachtet wird) auf den Betrag (ohne MwSt.) begrenzt, den der Kunde im Rahmen des Vertrags in den sechs (6) Monaten unmittelbar vor dem Versto\u00df oder der haftungsbegr\u00fcndenden Handlung gezahlt hat.<\/p>\n\n\n\n

14.2. <\/strong>
Peek haftet nur f\u00fcr direkte Sch\u00e4den als Folge eines zurechenbaren Vers\u00e4umnisses bei der Erf\u00fcllung des Vertrages. Unter direktem Schaden versteht man ausschlie\u00dflich alle Sch\u00e4den, die aus:
a. Sch\u00e4den, die unmittelbar an materiellen Gegenst\u00e4nden verursacht werden (\"Sachsch\u00e4den\");
b. Kosten f\u00fcr die Beendigung und Eind\u00e4mmung einer Datenverletzung, es sei denn, die Datenverletzung ist nicht Peek zuzuschreiben;
c. Kosten f\u00fcr Reparaturarbeiten zur Vermeidung von Datenverlusten, es sei denn, die Datenverletzung ist nicht Peek zuzuschreiben;
d. angemessene und nachweisbare Kosten f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrages durch einen Dritten, wenn Peek nach Erhalt einer Mahnung des Kunden nicht innerhalb der in der Mahnung gesetzten angemessenen Frist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung sorgt;
e. angemessene Kosten f\u00fcr die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit es sich um einen unmittelbaren Schaden im Sinne dieses Artikels handelt;
f. angemessene und nachweisbare Kosten, die dem Kunden entstanden sind, um den direkten Schaden im Sinne dieses Artikels zu verhindern oder zu begrenzen;<\/p>\n\n\n\n

14.3. <\/strong>
Die Haftung von Peek aufgrund eines zurechenbaren Vers\u00e4umnisses bei der Erf\u00fcllung des Vertrages entsteht nur dann, wenn der Besteller Peek unverz\u00fcglich und ordnungsgem\u00e4\u00df schriftlich in Verzug setzt und dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Vers\u00e4umnisses setzt und Peek nach Ablauf dieser Frist weiterhin in zurechenbarer Weise mit der Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen in Verzug ist. Die Inverzugsetzung muss eine m\u00f6glichst detaillierte Beschreibung des Vers\u00e4umnisses enthalten, so dass der Lieferant in der Lage ist, angemessen zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n

14.4. <\/strong>
Die Haftungsbeschr\u00e4nkungen oder -ausschl\u00fcsse gelten nicht im Falle eines vors\u00e4tzlichen Fehlverhaltens oder einer absichtlichen Leichtfertigkeit von Peek Management oder leitenden Angestellten.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 15. H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n\n\n\n

15.1. <\/strong>
Peek kann nicht verpflichtet werden, irgendeine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erf\u00fcllen, wenn die Erf\u00fcllung durch h\u00f6here Gewalt verhindert wird. Auch kann Peek nicht f\u00fcr einen daraus resultierenden Schaden haftbar gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n

15.2. <\/strong>
Die folgenden Situationen stellen in jedem Fall h\u00f6here Gewalt dar: Stromausf\u00e4lle, Internetausf\u00e4lle, Ausf\u00e4lle der Telekommunikationsinfrastruktur, Netzwerkangriffe (einschlie\u00dflich (d)dos-Angriffe), Angriffe durch Malware oder andere b\u00f6sartige Software, innere Unruhen, Mobilisierung, Krieg, Terror, Streiks und Ausfuhrsperren, Versorgungsengp\u00e4sse, Feuer und \u00dcberschwemmungen.<\/p>\n\n\n\n

15.3. <\/strong>
Wenn eine Situation h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger als neunzig (90) Tage angedauert hat, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich zu k\u00fcndigen. Die Leistung, die in diesem Fall von Peek vor dem Auftreten der h\u00f6heren Gewalt und w\u00e4hrend der h\u00f6heren Gewalt erbracht wurde, wird anteilig bezahlt. Wenn der Kunde Vorauszahlungen geleistet hat, wird Peek die Zahlungen anteilig zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 16. \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

16.1. <\/strong>
Peek kann diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit \u00e4ndern, wenn die \u00c4nderungen nicht erheblich sind oder durch geltendes zwingendes Recht vorgeschrieben sind.<\/p>\n\n\n\n

16.2. <\/strong>
Peek wird sich bem\u00fchen, dem Kunden die \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen mindestens drei\u00dfig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitzuteilen, damit der Kunde sie zur Kenntnis nehmen kann.<\/p>\n\n\n\n

16.3. <\/strong>
Wenn der Kunde eine \u00c4nderung oder Erg\u00e4nzung, bei der es sich nicht um eine \u00c4nderung oder Erg\u00e4nzung gem\u00e4\u00df Artikel 16.1 der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen handelt, nicht akzeptieren m\u00f6chte, kann er den Vertrag bis zum Datum des Inkrafttretens k\u00fcndigen. Die Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens wird als Annahme der ge\u00e4nderten oder erg\u00e4nzten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen betrachtet.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 17. Sonstiges<\/h2>\n\n\n\n

17.1.<\/strong>
Die Vereinbarung unterliegt dem niederl\u00e4ndischen Recht. Die in der Vereinbarung verwendeten englischsprachigen W\u00f6rter dienen ausschlie\u00dflich der Beschreibung niederl\u00e4ndischer Rechtsbegriffe, und die Folgen der Verwendung dieser W\u00f6rter in englischem oder US-amerikanischem Recht oder in ausl\u00e4ndischem Recht werden au\u00dfer Acht gelassen.<\/p>\n\n\n\n

17.2. <\/strong>
Soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst oder dem Vertrag dem zust\u00e4ndigen niederl\u00e4ndischen Gericht vorgelegt, in dessen Zust\u00e4ndigkeitsbereich Peek seinen Sitz hat.<\/p>\n\n\n\n

17.3.<\/strong>
Die von Peek aufgezeichnete Version einer Informations\u00fcbermittlung gilt als authentisch, es sei denn, der Kunde liefert den Beweis f\u00fcr das Gegenteil.<\/p>\n\n\n\n

17.4. <\/strong>
Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund f\u00fcr ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen weiterhin g\u00fcltig und durchsetzbar. In diesem Fall werden die Parteien (eine) neue Bestimmung(en) als Ersatz festlegen, die der Absicht der urspr\u00fcnglichen Vereinbarung so weit wie rechtlich m\u00f6glich Gestalt gibt.<\/p>\n\n\n\n

17.5.<\/strong>
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von Peek auf einen Dritten zu \u00fcbertragen, einschlie\u00dflich einer Fusion oder \u00dcbernahme.<\/p>\n\n\n\n

17.6. <\/strong>
Der Kunde r\u00e4umt Peek das Recht ein, ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung des Kunden den zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise auf Mutter-, Schwester- und\/oder Tochtergesellschaften oder im Falle einer Fusion oder \u00dcbernahme auf einen Dritten zu \u00fcbertragen. Peek wird den Kunden benachrichtigen, wenn eine solche \u00dcbertragung stattgefunden hat.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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